Информационный центр
8 (351) 214-94-04
8-800-350-41-38
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

27.01.2020

У меня на участку по адресу г. Челябинск, ул. Сосновская 62 выходит газовая труба из земли. Как я могу узнать как именно эта труба проходит по моему участку, чтобы ее не повредить при строительно- восстановительных работах своего дома. Спасибо заранее.


Станислав, Челябинск
Ответ:

27.01.2020
Уважаемый Станислав!
Благодарим за обращение на сайт.

Лицам, планирующим проводить работы в охранной зоне газопровода, может быть предоставлено письменное разрешение на производство данных работ с приложением схемы размещения газопровода. Отдельно, без оформления разрешения схема не предоставляется.

Возможность выдачи, а также необходимость получения такого разрешения определяется по результатам рассмотрения проекта (схемы) производства работ, в котором должны быть отражены основные характеристики объекта строительства (положение в плане, материал, глубина, размеры, привязка к существующим ориентирам, места складирования материалов, порядок использования автомобильной и специальной техники и пр.).
Обращаем Ваше внимание на то, что разрешение на производство строительных и земляных работ в охранной зоне газопровода не может быть выдано в случаях, предусмотренных пунктом 14 "Правил охраны газораспределительных сетей", утвержденных Постановлением Правительства от 20.11.2000г № 878 и не соблюдения минимальных расстояний, указанных в Приложениях «Б» и «В» СП 62.13330.2011. «Газораспределительные системы». 

В целях обеспечения сохранности и безопасной эксплуатации систем газоснабжения, предотвращения аварий и несчастных случаев утвержден следующий порядок производства работ в охранных зонах газопровода:
1) согласование проекта на производство работ в ПТО АО «Челябинскгоргаз» (ул.Рылеева,8);
2) получение (при необходимости) письменного разрешения (уведомления) с указанием расположения газопровода в эксплуатационной службе г. Челябинска АО «Челябинскгоргаз» (ул. Харлова, 12, тел.256-97-78);
3) соблюдение требований, изложенных в письменном разрешении.

Вопрос:

22.01.2020

Прошу защитить от навязчивого сервиса: постоянные звонки с навязыванием услуг,незванное пояление на пороге дома с требованием заплатить 2000 тыс за обслуживание. Некто слесарь Мухаметзянов ( фамилия в оставленном акте без печати неразборчивая). Еще этот рьяный сотрудник пообещал, что не оставит нас в покое, если мы не оплатим за обслуживание или не поедем на ул Куйбышева с целью расторгнуть договор. Куда-то бежать нет ни времени ни желания,но и терпеть эти звонки и визиты нет никакой возможности.


Татьяна Викторовна, Челябинск
Ответ:

26.01.2020
Уважаемая Татьяна Викторовна!

Между Вами и АО "Челябинскгоргаз" заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования № 8158 от 09.11.2015 г., в соответствии с которым специалисты АО "Челябинскгоргаз" обязаны производить работы по техническому обслуживанию ВДГО с учетом минимального перечня выполняемых работ (приложение № 1) к договору и с периодичностью не реже одного раза в год. 

Согласно п. 9 договор заключается на три года с дальнейшей автоматической пролонгацией, если ни одна из сторон не заявит о расторжении по основаниям, предусмотренным п.п. 60-65 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013.

Если Вы намерены отказаться от услуг  АО "Челябинскгоргаз", то указанный договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в отдел по работе с клиентами по адресу г.Челябинск, ул. Рылеева, 8. На Ваше обращение о расторжении Вам будет подготовлен и направлен проект соглашения о расторжении договора, который Вам необходимо будет подписать и один экземпляр вернуть в адрес АО «Челябинскгоргаз».

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

14.01.2020

Здравствуйте! Возможно ли подключение газа в частный дом в Ленинском районе по улице Магнитогорской, если да - не могли бы вы указать примерную стоимость работ и начало строительства с момента подачи заявки


Владимир , Челябинск
Ответ:

14.01.2020
Уважаемый Владимир!
Благодарим за обращение на сайт.

В соответствии с "Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1314 от 30 декабря 2013 г. (далее – «Правила 1314), для рассмотрения возможности и определения стоимости подключения (технологического присоединения) Вам необходимо обратиться с заявкой о заключении договора на подключение (технологическое присоединение) (далее - «заявка») объекта капитального строительства (далее – «Объект») к сетям газораспределения в отдел по работе с клиентами АО "Челябинскгоргаз" (далее – «Общество). Вы также можете подать заявку, и прилагаемые документы в электронной форме посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» через официальный сайт Общества.

Весь список необходимых сведений и документов, указанных в п. 65,69 Правил 1314, которые необходимо указать и приложить к заявке, можно посмотреть на сайте http://www.chelgaz.ru/service/people/master/?master=13.

При представлении заявителем сведений и документов в полном объеме, и при наличии технической возможности, исполнитель направляет заявителю подписанный со своей стороны проект договора о подключении в 2 экземплярах. В данном договоре будут указаны все необходимые условия подключения, в т.ч. стоимость, мероприятия и сроки выполнения мероприятий по подключению Объекта к сетям газораспределения, которые зависят от максимального часового расхода газа, удаленности Объекта от газопровода и характеристики газопровода, к которому осуществляется подключение.

Отдел по работе с клиентами Общества: расположен по адресу: г. Челябинск, ул. Рылеева, дом 8, кабинет №11; время приема: понедельник, вторник - с 9 до 16 часов, среда, четверг - с 9 до 18 часов, пятница с 9 до 15 часов; телефон для справок +7 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38.

Вопрос:

19.12.2019

У нас жилой дом в СТ"Колющенец" улица 1. Газа нет. Пользуемся стационарной электроплитой. Для изменения тарифа по э/энергии в Уралэнергосбыт нужна справка об отсутствии газоснабжения. С каким заявлением и куда нам нужно обратиться.
Заранее благодарю за ответ.


Марина, Челябинск
Ответ:

19.12.2019
Уважаемая Марина!

Для получения справки об отсутствии газоснабжения Вам необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами АО "Челябинскгоргаз" по адресу: Челябинск, ул.Рылеева, дом 8, каб. 11 и заполнить заявление установленного образца.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, правоустанавливающие документы на объект капитального строительства и схему его расположения на земельном участке.
Стоимость справки 133,20 руб, готовность 14 рабочих дней.
Телефоны для справок: 8 (351) 214-94-04, 8 800 350 41 38.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

13.12.2019

Добрый день, почему от вашего имени по поселку Градский прииск ходят люди и запугивая пенсионеров, "весьма вероятным взрывом газа и судом", устанавливают дорогие датчики утечки газа?


Марина Васильевна, Челябинск
Ответ:

15.12.2019
Уважаемая Марина Васильевна!

АО "Челябинскгоргаз" не заключало с иными организациями никакие договоры на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования, в том числе на установку датчиков утечки газа от имени АО "Челябинскгоргаз".
Если неизвестные люди оставили Вам какие-либо документы, в которых упоминается АО "Челябинскгоргаз", просим направить их в нашу компанию для обращения в правоохранительные органы.
Напоминаем, что согласно «Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённым постановлением правительства РФ от 14.05.2013 N 410, установка, замена, техническое обслуживание и ремонт оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.Таким образом, работы по установке любых приборов, входящих в состав ВДГО, могут проводить только специалисты той организации, с которой заключен такой договор. 

К сожалению, в Челябинской области активизировались предприниматели, которые, выдавая себя за работников "газовой службы", навязывают жителям услуги по установке и замене газового оборудования.
Поэтому рекомендуем Вам быть предельно внимательными, так как некачественная замена и установка газового оборудования лицами, не обслуживающими газовое оборудование по договору, увеличивает риски возникновения аварийной ситуации.

Благодарим за обращение на сайт.
Новости 1 - 5 из 670
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.