Информационный центр
8 (351) 214-94-04
8-800-350-41-38
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

22.02.2019
Здравствуйте!

Хочу узнать во сколько обойдётся сделать ещё 1 отвод трубы для подключения варочной поверхности и духового шкафа.

Возможно ли устанавливать тройник с двумя или одним краном без сварки?


Сергей, Челябинск
Ответ:

25.02.2019
Уважаемый Сергей!
Благодарим за обращение на сайт.

Согласно «Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённым постановлением правительства РФ от 14.05.2013 N 410, газопровод в квартире до запорной арматуры (крана) на опуске к внутриквартирному газовому оборудованию (плите), включая кран на опуске к плите, является внутридомовым газовым оборудованием и относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. В связи с этим для получения разрешения на перемонтаж газопровода (относящегося к ВДГО) в квартире Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом, которая заключает договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (ТО и ремонт ВДГО) со специализированной организацией, для решения вопроса об изменении внутридомового газового оборудования. 

В соответствии с Правилами только специализированная организация, с которой заключен договор на ТО и ремонт ВДГО, имеет право производить какие-либо работы на ВДГО в Вашем доме. 

С АО "Челябинскгоргаз" такой договор не заключался.

Считаем также необходимым напомнить, что самовольный монтаж, переустановка или замена газоиспользующего оборудования запрещены, поскольку могут угрожать безопасности людей.

Вопрос:

20.02.2019

Имеет ли компания ООО "Газ-энергоарсенал" Договор с АО "Челябинскгоргаз". Ходят по квартирам, трясут документами с данными по оплате и т.д. Пудрят мозги пенсионерам.... И второй вопрос : каков срок службы сильфонного подвода к газовой плите. Говорят менять надо, незаконен. Спасибо.


Данько, Челябинск
Ответ:

20.02.2019
Уважаемый Данько!
Благодарим за обращение на сайт.

АО «Челябинскгоргаз» не имеет никаких договоров с указанной фирмой - ООО "Газ-энергоарсенал".
Установка сильфонного газового шланга допускается. Срок его службы - до 15 лет.
К сожалению, в Челябинской области активизировались предприниматели, которые, выдавая себя за работников "газовой службы", навязывают жителям услуги по установке и замене газового оборудования. Поэтому рекомендуем Вам быть предельно внимательными, так как некачественная замена и установка газового оборудования увеличивает риск возникновения аварийной ситуации.

Вопрос:

14.02.2019

Скажите пожалуйста почему замена газового шланга стоит так дорого? Я инвалид 2 гр. Имею льготы. За замену шланга я заплатила 2500р В магазинах города Челябинска шланги продаются намного дешевле. Откуда у вас такие цены. Шланг мне заменили работники ООО ,,СтройКант,, из Миасса.

 
Людмила Николаевна, г. Карабаш
Ответ:

13.02.2019
Уважаемая Людмила Николаевна!
Благодарим за обращение на сайт.

Ваш вопрос переадресован в АО "Газпром газораспределение Челябинск", так как город Карабаш находится в зоне ответственности этой компании.
Ответ будет размещен на ее сайте.
Вопрос:

12.02.2019

Могу ли я расторгнуть договор в одностороннем порядке через электронную почту?


Наталья Евгеньевна, пос Шершни Челябинск Центральный район
Ответ:

13.02.2019
Уважаемая Наталья Евгеньевна!

Порядок расторжения договора на техническое обслуживание и ремонт ВДГО предусмотрен условиями договора, а также п.п. 60-65 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013. 

В соответствии с указанными Правилами, Заказчик, полностью оплативший работы (оказанные услуги) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового (ВДГО) и (или) внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, выполненные исполнителем по заключенному с ним договору на ТО и ремонт ВДГО и/или ВКГО вправе расторгнуть такой договор в одностороннем порядке только в случае расторжения заказчиком договора поставки газа в порядке, предусмотренном Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. N 549, - если заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в отношении внутридомового газового оборудования домовладения выступает собственник домовладения. Иных случаев расторжения договора в одностороннем порядке не предусмотрено. 

Более того, ни договором, ни Правилами не предусмотрено направление заявления о расторжении договора в одностороннем порядке через электронную почту. 

Указанный договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в отдел по работе с клиентами по адресу г.Челябинск, ул. Рылеева, 8. На Ваше обращение о расторжении Вам будет подготовлен и направлен проект соглашения о расторжении договора, который Вам необходимо будет подписать и один экземпляр вернуть в адрес АО «Челябинскгоргаз». 

Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

08.02.2019

Занимаюсь производством кухонной мебели. Возник спор с клиентом по поводу прокладки шланга для газовой варочной поверхности через столешницу. Вырезали в столе вдоль стены отверстие диаметром 25 мм, а шланг 16мм теперь она требует заменить столешницу и сделать отверстие по диаметру шланга. Вопрос вот в чем: может ли гибкий газовый шланг вплотную прижиматься к стене столешницей или нужен какой то технологический зазор вокруг него? Есть ли где то требования к прокладке гибкого шланга в жилых квартирах?


Илья, Челябинск
Ответ:

13.02.2019
Уважаемый Илья!
Благодарим за обращение на сайт.

Установка и размещение газоиспользующего оборудования в помещениях различного назначения регламентируется нормативными документами в области строительства (СП 62.13330.2011, ГОСТ 58095.0-2018, СП 42-101-2003), а также требованиями заводов изготовителей данного оборудования (паспорт оборудования, руководство по монтажу и эксплуатации).
Так, в соответствии с нормативными документами к газопроводам и гибким рукавам (газовым шлангам) применяются следующие требования:
- расстояние от газопровода до строительных конструкций, технологического оборудования и коммуникаций следует принимать из условия обеспечения возможности его монтажа и эксплуатации;
- газовый шланг не должен иметь стыковых соединений;
- длина шланга выбирается таким образом, чтобы при монтаже не было скручиваний, натягов, провисаний шланга;
- газовый шланг не должен соприкасаться с подвижными деталями элементов кухонной мебели, проходить в зоне горячего воздуха дымохода и касаться горячих поверхностей плиты;
- не допускается скрытая прокладка гибких газовых шлангов, пересечение ими строительных конструкций, в том числе оконных и дверных проемов.

Таким образом, прокладка газопровода (гибкого газового шланга) через элементы кухонной мебели допускается при условии выполнения вышеизложенных требований.



Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.