Информационный центр
8 (351) 214-94-04
8-800-350-41-38
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

14.11.2018

Добрый день. В ноябре заканчивается договор. Звонили с Вашей организации и сказали, что заключение договора платное. На каком основании? В каком нормативном документе это прописано? Цену сказали 1124 руб

.
Лариса, Челябинск
Ответ:

15.11.2018
Уважаемая Лариса!

Договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного (ТО ВКГО) газового оборудования №4012-ВДГО2 от 10.11.2014 года с Вами был заключен сроком на 3 (три) года, после истечения которого он считается пролонгированным на аналогичный период, так как ни одна из сторон не заявила о его расторжении. Таким образом, Вам была названа стоимость услуг (выполненных работ) по договору на ТО ВКГО, которая определяется на основании Прейскуранта цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые АО «Челябинскгоргаз» сторонним организациям и населению. 

Если у Вас с 2014 года не изменилось оборудование, которое указано в договоре, и договор продолжает действовать, техническое обслуживание 4-х конфорочной газовой плиты с проверкой соединений прибора учета газа с помощью приборов и мыльной эмульсии будет стоить 1124 рубля в год.

Напоминаем также, что с 20.09.2017 вступили в силу изменения в «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, в соответствии с которыми ТО ВДГО и ТО ВКГО должно осуществляться не реже 1 раза в год независимо от периодичности обслуживания, зафиксированной в договоре.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

13.11.2018
Нужно установить газовую плиту на новую. Как вызвать специалиста? Цена? Спасибо.
Оксана, Челябинск
Ответ:

13.11.2018
Уважаемая Оксана!

Установку (замену) газового оборудования может проводить только специализированная организация, с которой заключен договор на техническое обслуживание (ТО) и ремонт внутридомового (ВДГО) и/или внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования Вашего дома.
C АО «Челябинскгоргаз» договор на ТО и ремонт ВДГО и/или ВКГО вашего дома не заключался. Вы можете обратиться в Вашу Управляющую компанию, и уточнить контакты специализированной организации, обслуживающей Ваш дом.

Если в качестве специализированной организации Вы решили выбрать АО "Челябинскгоргаз", то Вам необходимо подать заявку на заключение договора на техническое обслуживание и ремонт ВКГО по тел. 741-95-62 или 741-47-02, сообщив необходимую информацию диспетчеру.
Договор на ТО и ремонт ВДГО и/или ВКГО заключается на 3 (три) года.
Стоимость ТО ВКГО и замены газовой плиты Вы можете уточнить у диспетчера или в разделе "Прейскуранты" на нашем сайте.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

13.11.2018

Здравствуйте! По адресу г. Челябинск, ул.Коммунаров, д.90, который принадлежит мне на праве собственности, был дом, который был поврежден пожаром. Газ отключили от дома в 2007 году. газовая труба на участке. Сейчас продаем участок, и многие спрашивают справку подтверждающую наличие газопровода на участке. Как нам ее получить?


Анна, Челябинска
Ответ:

14.11.2018

Уважаемая Анна!

Жилой дом по указанному Вами адресу был отключен от газоснабжения в 2007 году вваркой заглушки на выходе газопровода из земли. Таким образом, наличие газопровода и его местоположение можно определить визуальным осмотром.
По вопросу получения справки, подтверждающей наличие газопровода, Вы можете обратиться в эксплуатационную службу города Челябинска по адресу: г. Челябинск, ул. Харлова, 12.

Тел: 256-97-80. 

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

13.11.2018

В Челябинске , вдоль дома по адресу : ул. Городская д.66 расположены деревья в непосредственной близости к газопроводу и электросетям, а также рядом с газораспределеной станцией, часть деревьев находится в ветхо-аварийном состоянии, все это создаёт реальную угрозу жизни населения , прошу вас рассмотреть данное Обращение и принять меры по предотвращению угрозы жизни населению


Андрей Иванович, Челябинск
Ответ:

14.11.2018
Уважаемый Андрей Иванович!
Благодарим за обращение на сайт.

По адресу: г. Челябинск, ул. Городская, д. 66 проходят распределительные газопроводы, которые АО «Челябинскгоргаз» не принадлежат, информацией о собственниках газопроводов компания не располагает. Договора на техническое обслуживание данных газопроводов АО «Челябинскгоргаз» не имеет.
Также сообщаем, что в соответствии с Правилами охраны и содержания зеленых насаждений в г. Челябинске, утверждёнными решением Челябинской городской думы № 36/30 от 19.12.2017г., раздел 4 п. 11: «Охрана и содержание зеленых насаждений, расположенных на земельных участках, находящихся в собственности, владении, пользовании физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, возлагается на собственников, владельцев, пользователей данных земельных участков».
Рекомендуем Вам обратиться в Управление экологии и природопользования Администрации города Челябинска, которое осуществляет контроль за соблюдением данных правил.

Вопрос:

12.11.2018
Добрый день!

Подскажите пожалуйста, какие льготы по оплате и обслуживанию предусмотрены для ветеранов Вооруженных сил Российской Федерации.
Спасибо.


Рамил, пос. Малая Сосновка
Ответ:

13.11.2018
Уважаемый Рамил!

В настоящее время ветераны Вооруженных Сил имеют право на льготы и меры социальной поддержки, предусмотренные Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах». В составе перечисленных в законе льгот имеется льгота на оплату услуг ЖКХ в размере 50 %.
В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.
Различные льготы и преференции для ветеранов боевых действий и ветеранов Вооруженных Сил могут быть установлены законами субъектов РФ.
Для получения более подробной информации о предоставлении льгот ветеранам Вооруженных Сил рекомендуем обратиться в Министерство социальных отношений Челябинской области.
Компанией «Челябинскгоргаз» непосредственно льготы по оплате и обслуживанию физическим лицам в зависимости от категории обратившихся граждан не предоставляются.

Благодарим за обращение на сайт.
Новости 16 - 20 из 585
Начало | Пред. | 2 3 4 5 6 | След. | Конец





Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.