Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений

Техобслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования

Вопрос:

10.12.2020

Добрый день! сегодня 10.12.2020 ко мне в квартиру позвонил мужчина, представился сотрудником горгаза и потребовал открыть дверь для проверки газовой плиты. Я попросила мужчину показать удостоверение сотрудника газовой службы, на мой вопрос мужчина ответил отказом и заявил, что сейчас отключит подъезд от газа. Подскажите обязан ли сотрудник горгаза предъявлять удостоверение при проверке плит в квартире? действительно на 10.12.2020 горгаз запланирована и проводится проверка газовых плит


Елена, г. Челябиинск
Ответ:

09.12.2020
Уважаемая Елена!
Благодарим за обращение на сайт.

По указанному Вами адресу специалисты АО "Челябинскгоргаз" никаких работ не производили.

Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и/или внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, так как в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" все работы, связанные с техническим обслуживанием, установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора на ТО ВДГО и/или ВКГО.

C АО «Челябинскгоргаз» договор на ТО и ремонт ВДГО и ВКГО вашего дома не заключался. Вы можете обратиться в Вашу Управляющую компанию, и уточнить контакты специализированной организации, обслуживающей Ваш дом.

Сообщаем также, что сотрудники АО "Челябинскгоргаз" всегда имеют при себе удостоверения установленной формы, которые обязаны предъявлять до начала работ.

Вопрос:

08.12.2020

Добрый день. Купила квартиру, а предыдущие хозяева сами перекрыли газовый кран и забрали плиту. Жить пока там не планирую и плиту приобретать нет смысла. Кран перекрыт и просто висит. Можно ли оставить этот кран не подключенным к плите?---


Ольга , Челябинск
Ответ:

08.12.2020
Уважаемая Ольга!

Кран в таком состоянии (без подключенной газовой плиты) оставлять нельзя. Его необходимо снять и установить заглушку.
Такие работы могут выполнять только сотрудники специализированной организации, с которой управляющая компания, обслуживающая ваш дом, заключила договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (ВДГО).
Координаты специализированной организации, с которой заключен договор, Вы можете уточнить в управляющей компании.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

10.11.2020

Здравствуйте, подскажите ответ на вопрос: родственник живет в Тракторозаводском районе, приобрел новую газ.плиту и хочет ее подключить с помощью специалистов "Челябинскгоргаз", но УК заключила договор на техническое обслуживание и ремонт ВДГО и ВКГО с "Газэнергосервис", если специалист сторонней специализированной организации выполнит замену соединительного шланга от газовой плиты до крана будет ли это являться нарушением Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»? Спасибо.


Василий, Челябинск
Ответ:

11.11.2020
Уважаемый Василий!
Благодарим за обращение на сайт.

Согласно «Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», все работы, связанные с установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора на техническое обслуживание (ТО) и ремонт внутридомового (ВДГО) и/или внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования.
Если УК заключила договор на ТО и ремонт ВДГО и ВКГО с «Газэнергосервис», то подключать плиту должны специалисты этой организации.
Специалисты АО «Челябинскгоргаз» также могут произвести данные работы, но в том случае, если абонент заключит с АО "Челябинскгоргаз" договор на ТО ВКГО. При этом,  кроме оплаты за подключение, ему нужно будет оплатить и работы по техническому обслуживанию ВКГО.
Только в этом случае не будет нарушения Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 №410.

Вопрос:

14.10.2020

5 лет назад купила дом, заключила договор на обслуживание, проверяли оборудование, было все нормально. В этом году сказали, что от водонагревателя должна быть не гофрированная труба. Если вдруг изменились требования, где можно с ними ознакомиться?Не думаю, что у меня одной возник такой вопрос.


Марина, челябинск
Ответ:

16.10.2020
Уважаемая Марина Павловна!
Благодарим за обращение на сайт.

Между Вами и АО "Челябинскгоргаз" 12.11.2015 года заключен договор № 8128-ВДГО2 на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования индивидуального жилого дома. Последнее ТО по договору было выполнено 24.01.2019 года.
В 2020 году к Вам на техническое обслуживание было запланировано по графику 2 выхода:04.08.2020 г. и 02.09.2020 года. Доступ для выполнения ТО Вами не был обеспечен. 01.10.2020 г. и 09.10.2020 Вам было направлено смс с предложением сообщить об удобных для Вас дате и времени допуска сотрудников для проведения работ по техническому обслуживанию газового оборудования. Ответа от Вас не поступило. Для того чтобы сотрудник АО «Челябинскгоргаз» смог оценить состояние Вашего оборудования, Вам необходимо предоставить ему доступ для выполнения ТО ВДГО. Просим связаться со службой ВДГО по телефонам: 741-47-02, 741-95-62.

А также сообщаем Вам, что гофрированную трубу использовать можно, но она должна отвечать требованиям СП 42.101-2003 ПРИЛОЖЕНИЕ (Г).
Г.12 Присоединение газоиспользующего оборудования к дымовым каналам следует предусматривать соединительными трубами, изготовленными из кровельной или оцинкованной стали толщиной не менее 1,0 мм, гибкими металлическими гофрированными патрубками или унифицированными элементами, поставляемыми в комплекте с оборудованием.

Вопрос:

07.10.2020

6октября к моей мама, проживающей в пос.Зауральский пришли и представились из областного горгаза. вопрос такой- может ли обл.горгаз проверять газовое оборудование в поселке или другом населенном пункте и почему без предупреждения. пришлось обращаться в полицию.


наталья, еманжелинск
Ответ:

07.10.2020
Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение на сайт.
Ваше обращение переадресовано в АО "Газпром газораспределение Челябинск",
т.к. поселок Зауральский Еманжелинского района находится в зоне ответственности этой компании. Ответ будет опубликован на ее сайте.
Назад к списку разделов