Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений

Техобслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования

Вопрос:

28.05.2020

Прошу разъяснить порядок отключения частного дома от внешнего газового подвода.


Сергей, г. Челябинск
Ответ:

31.05.2020
Уважаемый Сергей!
Благодарим за обращение на сайт.

Между Вами и АО "Челябинскгоргаз" 21.07.2016 года заключен договор № 9599-ВДГО2 на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования индивидуального жилого дома. Для отключения частного дома в рамках данного договора Вам необходимо сделать заявку в Службу ВДГО АО "Челябинскгоргаз"по телефонам: 741-47-02, 741-95-62.
Сотрудник СВДГО выезжает в назначенную дату, отключает ИЖД на вводе, выдает Акт о приостановлении подачи газа. Стоимость работ составит 1303, 73 копеек.

Вопрос:

12.05.2020

Здравствуйте. У меня на кухне расстояние от стояка до газовой плиты около 4м. На данный момент стоит заглушка. На каком основании мне отказываются подключать газ, аргументируя это тем, что больше 2м подключать не будет. На сколько я знаю, в РФ не регламентируется длина газового шланга, лишь бы в одном помещении было.


Александр, г. Челябинск
Ответ:

12.05.2020
Уважаемый Александр!
Благодарим за обращение на сайт.

Установка и размещение газоиспользующего оборудования в помещениях различного назначения регламентируется нормативными документами в области строительства (СП 62.13330.2011, ГОСТ 58095.0-2018, СП 42-101-2003, СП 402.1325800.2018), а также требованиями заводов изготовителей данного оборудования (паспорт оборудования, руководство по монтажу и эксплуатации).
В соответствии с нормативными документами к газопроводам и гибким рукавам (газовым шлангам) применяются следующие требования:
- расстояние от газопровода до строительных конструкций, технологического оборудования и коммуникаций следует принимать из условия обеспечения возможности его монтажа и эксплуатации;
- газовый шланг не должен иметь стыковых соединений;
- длина шланга выбирается таким образом, чтобы при монтаже не было скручиваний, натягов, провисаний шланга;
- газовый шланг не должен соприкасаться с подвижными деталями элементов кухонной мебели, проходить в зоне горячего воздуха дымохода и касаться горячих поверхностей плиты;
- не допускается скрытая прокладка гибких газовых шлангов, пересечение ими строительных конструкций, в том числе оконных и дверных проемов;
- рекомендуемая длина не более 1.5 м.
(п. 6.4.3 ГОСТ 58095.0-2018, п. 6.3, 6.6 СП 42-101-2003, п. 4.13 СП 402.1325800.2018)

Вопрос:

20.04.2020

Добрый День,
20.04.20г. на доске обьявлений на подъезде появилось обьявление о проведении каких-то работ по газовому оборудованию... и отключению газа с 29.04.20г...и ДО ОКОНЧАНИЯ РАБОТ!!!!
Обосновано ли подобное проведение работ с отключением жителей от газа в период всеобщего карантина по стране и в Челябинской области?
Причем на НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ отключение!!!!
Все жильцы находятся дома или в отьезде..смотря кто где карантинит!!!
Передвигаться и появляться на улице Допускается в крайнем случае!!!
Доступ к оборудованию в квартирах запрещен..мало ли ....вдруг Ваши работники заражены!!!!
Последняя проверка нашего дома запустили газ в систему в июле 2019г.....т.е не прошло и года после последних профилактических работ!!!!
В прошлый 2019г. при проведении подобного мероприятия наш дом был отключен с 20 мая и по 20 июля 2019г....Долго разбирались....меняли вентили...не подключали..несколько раз заставляли обеспечить сбор всех жильцов....по прошествии 2-х мучительных для жильцов месяцев под нашим настоятельным напором!!!! выяснилось, что меняли жильцам вентили на бракованные Китайские, которые не держали и пропускали.....


Галина, г. челябинск
Ответ:

19.04.2020
Уважаемая Галина!
Благодарим за обращение на сайт.

По указанному Вами адресу АО "Челябинскгоргаз" никаких работ производить не планирует.
Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и/или внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, так как в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" все работы, связанные с техническим обслуживанием,установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора на ТО ВДГО и/или ВКГО.
C АО «Челябинскгоргаз» договор на ТО и ремонт ВДГО и ВКГО вашего дома не заключался.
Вы можете обратиться в Вашу Управляющую компанию, и уточнить контакты специализированной организации, обслуживающей Ваш дом.

Сообщаем также, что АО "Челябинскгоргаз" не является контролирующим лицом для специализированных организаций. Если считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в орган жилищного надзора - Государственную жилищную инспекцию Челябинской области.

Вопрос:

20.04.2020
Здравствуйте.

В конце лета 2019 года мы получили уведомление по предстоящим "работам по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования" нашего дома, которые должны были состоятся осенью, где-то через полтора месяца с получения уведомления. Но в день проведения работ никто так нас и не посетил.
Где-то через месяц нам снова пришло подобное уведомление. Работы должны были состоятся 18 декабря 2019 года. Снова никто не пришел.
19 апреля 2020 года нам снова пришло письмо от вашей организации, но только уже с "Актом об отказе в допуске и невозможности проведения работ по ТО ВДГО/ВКГО", которые якобы должны были проводится 16 марта 2020 года в 10 часов 10 минут утра.
Я задал вопрос соседке, не проводились-ли в этот день какие-то работы, и не приходили сотрудники вашей организации. Мне сказали что никто не приходил.
Лично я тоже не заметил, что кто-то приходил в этот день, потому-что работаю из дома уже больше года. В предыдущие разы, когда должны были состоятся работы я так же находился дома, но уже зная что нужно ждать ваших сотрудников не покидал квартиру часов до 18:00.
Почему вы присылаете уведомления о работах, минимум за месяц до начала работ, но ваши сотрудники до нас будто не доходят?
Надеемся ситуация прояснится. Заранее спасибо.


Константин, Челябинск
Ответ:

22.04.2020
Уважаемый Константин!
Благодарим за обращение на сайт.

Сообщаем, что по указанному Вами адресу 11.11.2016 заключен договор № 10321-ВДГО2 с АО «Челябинскгоргаз» на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме.
Согласно графику на 21 октября 2019 года было назначено техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования по данному договору. 21 октября 2019 года слесарь СВДГО выходил для выполнения работ по данному адресу, Заказчик не обеспечил допуск. Составлен акт об отказе в допуске и невозможности проведения работ по ТО ВКГО.
После составления акта об отказе в допуске, Заказчику было направлено Повторное уведомление на 18 декабря 2019 года для проведения работ по ТО ВКГО. 18 декабря 2019 года слесарь СВДГО выходил для выполнения работ по данному адресу, Заказчик снова не обеспечил допуск. Составлен акт об отказе в допуске и невозможности проведения работ по ТО ВКГО.

После составления второго акта об отказе в допуске Заказчику было направлено два Извещения:
31.12.2019 года Извещение с предложением сообщить об удобных дате и времени допуска сотрудников Исполнителя для проведения работ по техническому облуживанию внутриквартирного газового оборудования. Ответа на данное Извещение со стороны Заказчика не последовало.
15.01.2020 года направлено 2 – е Извещение с предложением сообщить об удобных дате и времени допуска сотрудников Исполнителя для проведения работ по техническому облуживанию внутриквартирного газового оборудования. Ответа на данное Извещение со стороны Заказчика также не последовало.
16.03.2020 года слесарь СВДГО выходил для выполнения работ по данному адресу, Заказчик не обеспечил допуск. Составлен акт об отказе в допуске и невозможности проведения работ по ТО ВКГО.
Согласно пункта 53 Постановления Правительства РФ № 410 от 14 мая 2013 г. «О МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ И СОДЕРЖАНИИ ВНУТРИДОМОВОГО И ВНУТРИКВАРТИРНОГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ» Заказчику направлен акт об отказе в допуске и невозможности проведения работ по ТО ВКГО.

20 апреля 2020 года на сайт поступило обращение о якобы невизите сотрудников СВДГО.
Сотрудники СВДГО связались с заказчиком, договорились о выходе 22.04.2020 года по указанному адресу для выполнения работ по ТО ВКГО согласно договору № 10321-ВДГО2 от 11.11.2016.
В назначенное время слесарь СВДГО прибыл на место. Заказчик в очередной раз отказался от выполнения работ по ТО ВКГО в связи с невозможностью оплатить данные работы.
Слесарем СВДГО составлен акт об отказе в допуске и невозможности проведения работ по ТО ВКГО. Заказчик данный акт подписал собственноручно.
После чего диспетчер СВДГО связалась с Заказчиком, который сообщил что будет ждать дату ТО по графику в ноябре.

Вопрос:

25.02.2020

Добрый день!Могу ли я расторгунть договор обслуживания ВДГО, заключенный в 2018 с АО «Челябинскгоргаз» и заключить договор обслуживания с другой специализированной организацией?


Александр, п. Новосинеглазово
Ответ:

25.02.2020
Уважаемый Александр!

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. На основании пункта 65 "Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования может быть расторгнут в соответствии с законодательством Российской Федерации.
На основании изложенного сообщаем, что Вы вправе расторгнуть указанный договор. Для этого Вы можете направить заявление о расторжении договора по адресу г. Челябинск, ул. Куйбышева, 17-а или в электронной форме посредством интернет-сервиса «Личный кабинет».

Благодарим за обращение на сайт.
Назад к списку разделов