Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений

Техобслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования

Вопрос:

16.02.2020

Проживаю в многоквартирном газифцированном доме,газ в квартиру не подключал (не пользуюсь газом с начала заселения дома, только микроволновая печь), в январе пришла квитанция от МУП ЖКХ Лазурненское (которая оказывает услуги по содержанию и текущему ремонту) добавилась строка "начислено ВДГО тариф 0.5841/кв.м к оплате 36.86 рублей". Почему я должен платить за общие газовые трубы в подъезде если я не пользуюсь газом, у меня даже труба заварена в квартире, 6 лет как дом был построен и заселен? Вообще все осмотры и т.д. и т.п. за газ входят сумму которую платит потребитель по счетчику, но я же не потребитель газ!


Александр, Пос.Лазурный, Красноармейский район, Челябинская обл.
Ответ:

Уважаемый Александр!
Благодарим за обращение на сайт.

Ваш вопрос переадресован в АО "Газпром газораспределение Челябинск", так как п.Лазурный Красноармейского района находится в зоне ответственности этой компании.

Ответ будет размещен на ее сайте.
Вопрос:

11.02.2020

Добрый день,к кому обратится с вопросом по трубе газового отвода на кухне(на данный момент отвод со всеми своими изгибами занимает практически 1/2 стены кухни).Необходимо убрать изогнутую часть ,а оставшийся отвод от основной трубы(основная труба проходит горизонтально у потолка )нарастить верикально вниз.


Светлана, Челябинск
Ответ:

10.02.2020
Уважаемая Светлана!
Благодарим за обращение на сайт.

Согласно «Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённым постановлением правительства РФ от 14.05.2013 N 410, газопровод в квартире до запорной арматуры (крана) на опуске к внутриквартирному газовому оборудованию (плите), включая кран на опуске к плите, является внутридомовым газовым оборудованием и относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.
В связи с этим для получения разрешения на перемонтаж газопровода (относящегося к ВДГО) в квартире Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом, которая заключает договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (ТО и ремонт ВДГО) со специализированной организацией, для решения вопроса об изменении внутридомового газового оборудования.
В соответствии с Правилами только специализированная организация, с которой заключен договор на ТО и ремонт ВДГО, имеет право производить какие-либо работы на ВДГО в Вашем доме.
С АО "Челябинскгоргаз" такой договор не заключался.

Вопрос:

04.02.2020

Здравствуйте. Сегодня отключили газ, установили заглушку,сказали неисправна газовая плита ПГ-4. Ваша компания занимается ремонтом?


Александр, Челябинск
Ответ:

04.02.2020
Уважаемый Александр!
Благодарим за обращение на сайт.

Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и/или внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, так как в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" все работы, связанные с установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора на ТО ВДГО и/или ВКГО.
C АО «Челябинскгоргаз» договор на ТО и ремонт ВДГО и ВКГО вашего дома не заключался. Вы можете обратиться в Вашу Управляющую компанию, и уточнить контакты специализированной организации, обслуживающей Ваш дом.

Если в качестве специализированной организации Вы решили выбрать АО "Челябинскгоргаз", то Вам необходимо подать заявку на заключение договора на техническое обслуживание и ремонт ВКГО по тел. 741-95-62 или 741-47-02, сообщив необходимую информацию диспетчеру.

Вопрос:

22.01.2020

Прошу защитить от навязчивого сервиса: постоянные звонки с навязыванием услуг,незванное пояление на пороге дома с требованием заплатить 2000 тыс за обслуживание. Некто слесарь Мухаметзянов ( фамилия в оставленном акте без печати неразборчивая). Еще этот рьяный сотрудник пообещал, что не оставит нас в покое, если мы не оплатим за обслуживание или не поедем на ул Куйбышева с целью расторгнуть договор. Куда-то бежать нет ни времени ни желания,но и терпеть эти звонки и визиты нет никакой возможности.


Татьяна Викторовна, Челябинск
Ответ:

26.01.2020
Уважаемая Татьяна Викторовна!

Между Вами и АО "Челябинскгоргаз" заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования № 8158 от 09.11.2015 г., в соответствии с которым специалисты АО "Челябинскгоргаз" обязаны производить работы по техническому обслуживанию ВДГО с учетом минимального перечня выполняемых работ (приложение № 1) к договору и с периодичностью не реже одного раза в год. 

Согласно п. 9 договор заключается на три года с дальнейшей автоматической пролонгацией, если ни одна из сторон не заявит о расторжении по основаниям, предусмотренным п.п. 60-65 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013.

Если Вы намерены отказаться от услуг  АО "Челябинскгоргаз", то указанный договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в отдел по работе с клиентами по адресу г.Челябинск, ул. Рылеева, 8. На Ваше обращение о расторжении Вам будет подготовлен и направлен проект соглашения о расторжении договора, который Вам необходимо будет подписать и один экземпляр вернуть в адрес АО «Челябинскгоргаз».

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

13.12.2019

Добрый день, почему от вашего имени по поселку Градский прииск ходят люди и запугивая пенсионеров, "весьма вероятным взрывом газа и судом", устанавливают дорогие датчики утечки газа?


Марина Васильевна, Челябинск
Ответ:

15.12.2019
Уважаемая Марина Васильевна!

АО "Челябинскгоргаз" не заключало с иными организациями никакие договоры на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования, в том числе на установку датчиков утечки газа от имени АО "Челябинскгоргаз".
Если неизвестные люди оставили Вам какие-либо документы, в которых упоминается АО "Челябинскгоргаз", просим направить их в нашу компанию для обращения в правоохранительные органы.
Напоминаем, что согласно «Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённым постановлением правительства РФ от 14.05.2013 N 410, установка, замена, техническое обслуживание и ремонт оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.Таким образом, работы по установке любых приборов, входящих в состав ВДГО, могут проводить только специалисты той организации, с которой заключен такой договор. 

К сожалению, в Челябинской области активизировались предприниматели, которые, выдавая себя за работников "газовой службы", навязывают жителям услуги по установке и замене газового оборудования.
Поэтому рекомендуем Вам быть предельно внимательными, так как некачественная замена и установка газового оборудования лицами, не обслуживающими газовое оборудование по договору, увеличивает риски возникновения аварийной ситуации.

Благодарим за обращение на сайт.
Назад к списку разделов