Компании «Газпром газораспределение Челябинск» и «Челябинскгоргаз» (входят в группу «Газпром межрегионгаз») проведут опрос потребителей для оценки уровня клиентского сервиса «Личный кабинет» на своих интернет-сайтах.
Участникам опроса предлагается ответить на вопросы о трудностях, с которыми сталкиваются потребители при пользовании интернет-сервисом, а также высказать предложения по совершенствованию его работы. Для этого в анкете предусмотрена возможность размещения комментариев в свободной текстовой форме.
«Мы стремимся сделать «личный кабинет» удобнее и эффективнее для клиентов, поэтому нам важно знать, как меняются запросы потребителей, какие еще услуги они хотели бы получать с помощью интернет-сервиса. Пожелания потребителей для нас – прямое руководство к действию», – отметил генеральный директор АО «Газпром газораспределение Челябинск» и АО «Челябинскгоргаз» Владимир Серадский.
Принять участие в опросе можно до 30 апреля 2017 года на официальных сайтах компаний. Электронные формы анкет расположены по адресам http://www.gazcom74.ru/vote.php и http://www.chelgaz.ru/vote.php

Справка:
АО «Газпром газораспределение Челябинск» и АО «Челябинскгоргаз» входят в Группу «Газпром межрегионгаз».
Компании обеспечивают бесперебойное снабжение промышленных потребителей и населения области природным газом, занимаются строительством и эксплуатацией газораспределительных сетей.
Компании обслуживают свыше 13 тыс. км распределительных газопроводов, ежегодно транспортируют потребителям до 7,5 млрд кубометров природного газа, обеспечивают голубым топливом более 800 тыс. квартир.
На базе АО «Газпром газораспределение Челябинск» и АО «Челябинскгоргаз» работает аварийная газовая служба с телефоном «04».