Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

29.01.2026
хочу узнать дату проведения проверки газового оборудования пр.Ленина 36а в 2026г
Александра, челябинск
Ответ:

06.02.2026

Уважаемая Александра,


в процессе выяснения обстоятельств по Вашему обращению, было выявлено, что договор на техническое обслуживание ТО ВДГО по указанному Вами адресу отсутствует.

Для заключения договора с АО «Челябинскгоргаз» о техническом обслуживании внутридомового/внутриквартирного газового оборудования, Вам необходимо в составе письменной заявки о заключении договора предоставить следующие документы:

1. копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;

2. документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

3. документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;

4. документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

Договор на техническое облуживание заключается со специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

Реестр уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности по техническому облуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования размещен на официальном сайте главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

На официальном сайте компании действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса.

Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. Если ранее вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера свой мобильный, то вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». Если ваш мобильный номер нам не известен, вы получите доступ к базовому функционалу услуги. Далее необходимо выбрать: — Подать заявку-заявление — Вид заявления «Заключение(продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования». К заявке прилагаются перечисленные выше документы. Или принесите документы лично в Клиентский центр, г. Челябинск, ул. Рылеева, 8.


Благодарим за обращение!

Вопрос:

03.02.2026
Требуется справка из газораспределительной организации (местного «Горгаза»/«Газпрома») об отсутствии технической возможности подключения или отсутствии фактического подключения к газораспределительным сетям.
Как ее получить?
Татьяна Владимировна, Челябинск
Ответ:

05.02.2026
Уважаемая Татьяна Владимировна, 

для получения справки просим Вас обратиться с заявлением в единый центр предоставления услуг АО «Челябинскгоргаз» по адресу:

г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. Часы работы: понедельник, вторник с 08:00 до 16:00, среда с 09:00 до 20:00, четверг, пятница - с 08:00 до 16:00. Без перерыва на обед.

Прием заявок осуществляется только через интернет-сервис Личный кабинет.

Справки по телефонам: 8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38.


Благодарим за обращение!

Вопрос:

26.01.2026
Здравствуйте. 17.01.2026 по адресу Долгодеревенское, Мира Новая, 1Д начались проблемы с нагревом воды для отопления в котле Протерм 30клом17 2020гв. Теплоноситель нагревался только до 50град. Температура в доме опустилась до 20гр. Вызываем мастера представителя Протерм. Вердикт – котел исправен, но низкое давление газа. Звоним в Горгаз Сосновского р., приехала бригада, померили, сказали-"130, все нормально". Вызываем другого представителя Протерм, заключение такое же - низкое давление газа. Сегодня ночью 25.01.2026 котел несколько раз останавливался, температуру выдает 36градусов, дома холодно, 17град, ГВС бойлер отключили. В доме несовершеннолетние. Опять позвонили в Горгаз. Приехали, замерили -120. Дайте давление, пожалуйста.
Владимир, Долгодеревенское
Ответ:

02.02.2026
Уважаемый Владимир,

в процессе выяснения обстоятельств по Вашему обращению, было выявлено, что договор на техническое обслуживание ТО ВДГО по указанному Вами адресу отсутствует.
Для заключения договора требуется подать заявку по номеру телефона: 8 (351) 741-47-02.

Благодарим за обращение!
Вопрос:

17.01.2026
22 декабря 2025 г. Была комиссия по приемке газопровода (опрессовка трубы). Комиссия сказала, что мы прошли проверку. Но акт до сих пор не получили. По предоставленному номеру телефона, от сотрудников организации, дозвониться не можем. Где нам искать наш акт приемки , т.к. нужно двигаться дальше и времени терять на поиски не хочется.


Д.Чурилово, переулок 3-й просторный, д.1
Анастасия, Д. Чурилово
Ответ:

26.01.2026
Уважаемая Анастасия,

Информируем, что Ваш вопрос был успешно разрешен.

Благодарим за обращение!
Вопрос:

24.01.2026
Моя мама Пушкарева Галина Петровна ещё в 2023 году заключила договор по догазификации жилого дома. В июне 2024 года была проведена газовая труба от основного газопровода до границ участка маминого дома.  Больше года мы ждали когда к нам приедет куратор для составления плана проведения газопроводной трубы непосредственно в дом. В сентябре 2025 года были проведены работы по проведению газопроводной трубы в дом. В сентябре 2025 года заключены договора с компаниями по обслуживанию. 30 декабря впуск газа произвести не удалось. В настоящий момент впуск газа так и не произведен. На протяжении двух недель я каждый день звоню в Бродокалмак, Миасское, Копейск и уточняю про решение данной проблемы. Ответ один: "мы вам перезвоним". Никто так и не перезвонил. Прошу в кротчайшие сроки решить проблему или обращение будет направлено в другие ведомства.
Татьяна, с.Алабуга
Ответ:

02.02.2026
Уважаемая Татьяна,

обращение было переадресовано специалистам филиала АО "Газпром газораспределение Челябинск" в г. Копейске, которые связались с Вами 28 января. Было принято решение о подготовке дополнительного соглашения к договору на смену технических условий в связи с изменением точки врезки. После того, как будет составлено дополнительное соглашение, Вам будет направлено СМС.

Благодарим за обращение!
Новости 1 - 5 из 1438
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.