Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

09.04.2026
Здравствуйте! 17.07.2023 заключил договор с Вашей организацией № 683 о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации. Срок исполнения определен п. 3 договора 24.07.2028 г.
На вопрос почему так долго, ответ нет мощностей.
Вместе с тем, дома в поселке, которые куплены или построены позже, продолжают подключать к газу. Для одних мощностей хватает, а для других нет?!
Полагаю, что на лицо коррупционная составляющая в действиях руководства предприятия! Требую рассмотреть вопрос об исполнении договора досрочно.
В противном случае буду вынужден обращаться в правоохранительные органы по вопросу коррупционной составляющей в действиях руководства организации. А также инициировать проверку через прокуратуру и антимонопольную службу на предмет законности устанавливаемых сроков по договору и исполнения своих обязательств руководством организации.
Виталий, Ново-Казанцево
Ответ:

29.04.2026

Уважаемый Виталий,

 

на Ваш запрос об уменьшении срока выполнения мероприятий по подключению сообщаем, что в соответствие с п. 121, Правил Подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения от 13.09.2021 № 1547 (далее – Правила), на территории Челябинской области срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках догазификации определяется региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 - 2026 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 20.09.2017 г. № 474-П «О региональной программе газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 - 2026 годы» (далее – Программа).

Согласно п. 122 Правил, в случае отсутствия в программе газификации домовладения заявителя срок осуществления мероприятий по подключению определяется в зависимости от параметров подключения. Источником газоснабжения сетей газораспределения, к которым планируется подключение Вашего объекта является ГРС Промышленная. На основании данных, размещенных на официальном сайте ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург», свободная мощность ГРС Промышленная отсутствует.

В соответствии с п. 123 Правил, в случае если для подключения заявителя требуется осуществление мероприятий по строительству и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем (в том числе по ликвидации дефицита пропускной способности газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем), в договоре в рамках догазификации указывается срок, определяемый указанным в программе газификации наибольшим сроком окончания строительства и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем (в том числе ликвидации дефицита пропускной способности газораспределительных и (или) газотранспортных систем) и сроком, необходимым для строительства газораспределительной сети до границы земельного участка заявителя, определяемым в порядке, установленном пунктом 122 настоящих Правил.

На основании изложенного, внесение изменений в договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации, в части изменения сроков подключения, не представляется возможным.

 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

15.04.2026
Здравствуйте, подскажите пожалуйста за что мне пришёл счёт в размере 750 рублей за ремонт газового оборудования, если у нас ничего не ремонтировали. Проверка проводилась прошлым летом, мастер посмотрел и сказал что всё в порядке.
Виктор Анатольевич, Челябинск
Ответ:

27.04.2026

Уважаемый Виктор Анатольевич,

 

по указанному Вами адресу заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме между АО «Челябинскгоргаз» и управляющей компанией ООО «Коммунальное содружество».

По вашему адресу проведено плановое обслуживание внутридомового газового оборудования (общее имущество), проверка газового оборудования, установленного у вас в квартире, проводится только при наличии договора на данный вид услуги. В настоящее время у вас отсутствует договор на ТО ВКГО, обязательный по закону. 

Для заключения договора с «Челябинскгоргаз» о техническом обслуживании внутридомового/внутриквартирного газового оборудования, Вам необходимо в составе письменной заявки о заключении договора предоставить следующие документы:

1.    копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;

2.    документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

3.    документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;

4.    документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

На официальном сайте компании действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса.

Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. Если ранее вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера свой мобильный, то вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». Если ваш мобильный номер нам не известен, вы получите доступ к базовому функционалу услуги. Далее необходимо выбрать: — Подать заявку-заявление — Вид заявления «Заключение(продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования». К заявке прилагаются перечисленные выше документы. Или принесите документы лично в Клиентский центр, г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. 

 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.04.2026
Здравствуйте, уже обращался сюда в ленту вопросов. Когда закончат работы по подключению газа по моему адресу? Сказали подключат в марте уже апрель.
Сергей, Челябинск
Ответ:

27.04.2026
Уважаемый Сергей,

пуск газа по указанному Вами адресу был осуществлен 14.04.2026 года.

Благодарим за обращение!
Вопрос:

08.04.2026
Как пройти поверку, к кому обратиться, эта услуга будет бесплатной?
С. Н., Челябинск
Ответ:

27.04.2026

Уважаемый заявитель,

 

АО «Челябинскгоргаз не предоставляет данную услугу. Прибор учета должен проходить поверку специализированной организацией в рамках установленных заводом-изготовителем сроков.

 

Благодарим за обращение!


Вопрос:

13.04.2026
Прошу предоставить техническую документацию на подключение дома, в связи с возникшими спорами.
Татьяна, г. Челябинск
Ответ:

27.04.2026

Уважаемая Татьяна,


исполнительная техническая документация собственником в АО «Челябинскгоргаз» не представлялась. Договор на техническое обслуживание № 6319-ВДГО2 был расторгнут 17.02.2021 г.


Благодарим за обращение!

Новости 1 - 5 из 1472
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.