 |
|
Вопрос:
01.11.2024 |
Добрый день! Вы мне ответили, что запланировали работы по нашему объекту на 31.10.2024,хотя в доп соглашении к договору написано осуществить пуск газа до 18.10.2024. Сегодня товарищи уже 01.11.2024г. Нашей семье негде жить т. к. нет отопления в доме. Вы для чего ставите эти даты обнадёживая людей, в буквальном смысле кормите завтраками. Остаётся только расторгнуть с вами договор и подать в суд на вас!
Елена Сергеевна, Челябинск
|
Ответ:
31.10.2024 |
Уважаемая Елена Сергеевна,
Ваш вопрос адресован в профильный отдел компании. Для согласования даты и времени проведения мероприятий наш сотрудник свяжется в Вами по указанному номеру телефона.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
26.10.2024 |
Здравствуйте, подкажите пожалуйста, газификация д. Малышево по программе запланировано?
Ольга, Д. Малышево, Сосновский район Челябинской области
|
Ответ:
29.10.2024 |
Уважаемая Ольга,
указанный Вами населенный пункт отсутствует в Пообъектном плане-графике Региональной программы газификации 2021-2026 г.г.. Просим вас обратиться в администрацию населенного пункта или муниципального района для уточнения информации. Вы также можете инициировать обращение для включения п. Малышево в программу газификации (через обращение в администрацию).
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
22.10.2024 |
26.02.2024 года заключила договор ЧЕЛ:ТПВ-14/24. УЖЕ ПРОДЛЯЛА ЕГО. 15.10.2024 наконец-то сделали врезку, но для подписания акта до сих пор не пригласили и телефон служба не берет. Когда мы сможем подписать очередной акт и подключить мой дом к газу? На дворе минусовые температуры!
Светлана, Челябинск
|
Ответ:
24.10.2024 |
Уважаемая Светлана,
с Вами свяжется специалист компании для согласования даты подключения.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
21.10.2024 |
слесари -хамовитые существа, наследили, отказались РАЗУТЬСЯ !!!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ ХАМОВИТУЮ КОНТОРУ !!!!!!!!!!!
аааа, Челябинск
|
Ответ:
20.10.2024 |
Уважаемый абонент,
для ответа по существу просим Вас оставить подробную информацию об инциденте.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
19.10.2024 |
Здравствуйте, 01 октября 2024 г с вами был заключен договор на обслуживание внутридомового газового оборудования. Произвели оплату за наличный расчет в размере 788 руб. Но в квитанции за сентябрь выставлен счет в размере месячной оплаты 65 р 67 коп. Прошу разобраться, почему двойная оплата?
Любовь Николаевна, Челябинск
|
Ответ:
21.10.2024 |
Уважаемая Любовь Николаевна,
в настоящий момент при заключении договора «Челябинскгоргаз» предоставляет абонентам право выбора способа оплаты услуги технического обслуживания газового оборудования. Собственники газового оборудования могут, как и раньше, оплачивать счет единовременно после подписания акта об оказанной услуге или вносить сумму в течение года, разделив платеж на 12 равных частей.
Ранее в адрес абонентов компания направила счета-оферты с разделенной на 12 месяцев суммой платежа. Многие собственники произвели по ним оплату. Но при этом при техническом обслуживании получили счет с полной суммой. В настоящий момент мы совершенствуем систему расчетов и стараемся вовремя вносить уточняющие данные.
Компания приносит извинения за доставленные неудобства и сообщает, что возврат излишне уплаченных средств может быть произведен по заявлению в адрес генерального директора Лебедева Антона Александровича, направленному на электронную почту general@chelgaz.ru (к письму необходимо приложить платежный документ и реквизиты для возврата средств).
Если со стороны собственника нет запроса на возврат излишне уплаченной суммы, то данные средства сохраняются в полном объеме на лицевом счете и могут быть использованы для оплаты в следующем периоде (например, за техническое обслуживание в 2025 году или за любую другую услугу, полученную от «Челябинскгоргаз»).
Благодарим за обращение!
|
|
|
Новости
1 - 5 из 1330
Начало | Пред. |
1
2
3
4
5
|
След. |
Конец
Уважаемые пользователи!
Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение
3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов
просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
