АО «Челябинскгоргаз» и АО «Газпром газораспределение Челябинск» расширили возможности сервиса «Личный кабинет», внедрив функцию электронной цифровой подписи. Прежде клиенты через интерактивный сервис могли подавать заявки и документы, но для подписания договора необходимо было посетить службу. Теперь удостоверенные пользователи могут заключать и визировать документы дистанционно.

На сегодняшний день количество пользователей «Личного кабинета» компаний «Челябинскгоргаз» и «Газпром газораспределение Челябинск» составляет более 72 тысяч человек. Каждый восьмой имеет статус подтвержденного пользователя, а значит может пользоваться максимумом функционала, которые предоставляет интерактивный сервис, в том числе подписывать договоры электронной цифровой подписью.

Всего для клиентов доступно 20 видов унифицированных обращений для оформления в онлайн режиме. Пользователи могут не только заключать договоры на ТО ВД(ВК)ГО, подключение к сетям газоснабжения, оставлять заявки на выдачу техусловий или вызов слесаря, но и отслеживать выполнение договорных обязательств и производить оплату через платежные сервисы. Весь функционал «Личного кабинета» доступен через мобильное приложение. Причем воспользоваться электронным сервисом могут не только физические лица, но и представители предприятий и организаций.

«Дистанционные способы взаимодействия с клиентами — это требование времени. Особенно это стало очевидно в период действия противоэпидемических ограничений. Внедрив электронные сервисы, мы продолжаем их совершенствовать, все более увеличивая их возможности и функционал», – отметил генеральный директор АО «Челябинскгоргаз» и АО «Газпром газораспределение Челябинск» Владимир Серадский.

Справка:
Сервис «личный кабинет» на сайтах АО «Челябинскгоргаз» и АО «Газпром газораспределение Челябинск» появился в марте 2017 года. Благодаря «Личному кабинету» жители Челябинска и области записываются на прием в газораспределительную организацию, оформляют запросы о предоставлении технических условий на подключение к газораспределительным сетям, отслеживают этапы выполнения договора, консультируются по вопросам газификации и правил использования газа в быту.
АО «Челябинскгоргаз» и АО «Газпром газораспределение Челябинск» входят в Группу «Газпром межрегионгаз». Компании обеспечивают бесперебойное снабжение промышленных потребителей и населения области природным газом, занимаются строительством и эксплуатацией газораспределительных сетей. Компании обслуживают свыше 13 тыс. км распределительных газопроводов, ежегодно транспортируют потребителям до 7,5 млрд кубометров природного газа, обеспечивают голубым топливом более 800 тыс. квартир.
На базе АО «Челябинскгоргаз» и АО «Газпром газораспределение Челябинск» работает аварийная газовая служба с телефоном «04».