В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) с 7 февраля ограничен прием граждан во всех филиалах АО «Газпром газораспределение Челябинск» и АО «Челябинскгоргаз». Прием населения организован по предварительной записи.
АО «Челябинскгоргаз» и АО «Газпром газораспределение Челябинск» рекомендуют своим клиентам максимально использовать дистанционный метод взаимодействия со специалистами компаний, чтобы не допустить распространения заболевания.
На официальных сайтах компаний АО «Челябинскгоргаз» и АО «Газпром газораспределение Челябинск» работает сервис «Личный кабинет», с помощью которого можно оформить запрос о предоставлении технических условий на подключение к газораспределительным сетям, отслеживать этапы выполнения договора, подать заявку на заключение договора на ТО ВДГО, консультироваться по вопросам газификации и правил использования газа в быту. Также при помощи данного сервиса в случае необходимости можно записаться на личный прием в Единый центр предоставления услуг.
Кроме того, для удобства получения услуг АО «Газпром газораспределение Челябинск» и АО «Челябинскгоргаз» существует мобильное приложение, разработанное для устройств с операционной системой iOS, Android и представленного в интернет - магазинах приложений App Store, Google Play. С помощью мобильных сервисов можно в том числе произвести оплату за услуги газораспределительных организаций.
Продолжают работу горячие линии: 8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38 для челябинцев и 8-800-600-52-38 для жителей других населенных пунктов Южного Урала.
Вся контактная информация с указанием телефонов и адресов электронной почты опубликована в специальных разделах на сайтах организаций АО «Газпром газораспределение Челябинск», АО «Челябинскгоргаз».
Кроме того, ответы на вопросы по ремонту и техническому обслуживанию газового оборудования, установке или замене газовых счетчиков, на оказание других услуг находятся на сайтах "Газпром газораспределение Челябинск" и АО «Челябинскгоргаз».