Информационный центр
8 (351)
260-94-94
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

28.10.2017

пришла компания Урал газ и сказали менять кран на шаровые и шланг на гибкие плюс счётчик законно это? и это не первый раз. спасибо!!!!27.10.2017


дмитрий, челябинск
Ответ:

30.10.2017
Уважаемый Дмитрий!

В соответствии с требованиями действующего законодательства работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового (ВДГО) и (или) внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, техническое диагностирование, а также замену оборудования может производить только специализированная организация, с которой у Вас или от Вашего имени у управляющей организации, обслуживающей Ваш дом, заключен договор на техническое обслуживание и ремонт ВДГО и ВКГО.
Необходимость замены газового оборудования или его частей устанавливается при проведении очередного ТО ВДГО и ВКГО работниками этой специализированной организации.
Координаты специализированной организации можно узнать в управляющей компании.

Также считаем необходимым напомнить, что Федеральным законом от 29.12.2014 № 466-ФЗ внесены изменения в часть 1 статьи 13 Федерального закона №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности" в части требования установки приборов учета газа. В соответствии с изменениями в законе в многоквартирном доме, где природный газ не используется для отопления и есть только газовые плиты, установка счетчика газа не обязательна.

Вопрос:

24.10.2017

Договор на тех.обслуживание заключается на 3 года стоимостью 4000рублей. Даёт ли этот договор в дальнейшем получить бесплатную помощь, если возникнут какие либо ситуации с оборудованием?
Как часто должны проверять внутридомовое газовое оборудование?


Гульнур, г. Челябинск
Ответ:

26.10.2017
Уважаемая Гульнур!

Договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового (ВДГО) и/или внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования заключается на 3 (три) года, после истечения которого он считается пролонгированным на аналогичный период, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении. В случае, если договор расторгнут сторонами, обязательства исполнителя по техническому обслуживанию прекращаются.
Минимальный перечень выполняемых работ (услуг) изложен в Приложении №2 к договору. Он не включает в себя стоимость работ по ремонту оборудования и материалов для его проведения.
Стоимость оказанных услуг (выполненных работ) по договору на ТО ВДГО и ТО ВКГО определяется на основании Прейскуранта цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые АО «Челябинскгоргаз» сторонним организациям и населению.
С 20.09.2017 вступили в силу изменения в «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, в соответствии с которыми ТО ВДГО и ТО ВКГО должно осуществляться не реже 1 раза в год независимо от периодичности обслуживания, зафиксированной в договоре, заключенном между специализированной организацией и собственниками индивидуальных домов.
Если у Вас с 2014 года не изменилось оборудование, которое указано в договоре, и договор продолжает действовать, техническое обслуживание будет стоить 4323 рубля в год без учета ежегодной индексации.

Вопрос:

21.10.2017

И еще самый главный вопрос. Если отключение газа связано с тем, что мы вовремя не установили счетчик.т.к моя бабушка жила со мной три года и нужды не было, смогу ли я сама приобрести счетчик и привезти вам для установки его?


Елена, Челябинск коммуны
Ответ:

23.10.2017
Уважаемая Елена!

Отсутствие газового счетчика не является основанием для отключения газа.

Считаем необходимым напомнить, что Федеральным законом от 29.12.2014 № 466-ФЗ внесены изменения в часть 1 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в части требования установки приборов учета газа:
- Если максимальный объем потребления природного газа составляет менее чем 2 куб.м. в час, то установка приборов учета газа не обязательна.
К такому оборудованию относятся бытовые газовые приборы с установленной мощностью 17 кВт: газовые плиты для приготовления пищи, некоторые отопительные приборы, водонагреватели. В случае использования нескольких газопотребляющих приборов общий максимальный расход природного газа определяется путем суммирования расхода каждого из приборов. 

- Если помещение отапливается газом, то установка приборов учета газа обязательна.

Если Вы решите установить газовый счетчик, то можете самостоятельно приобрести прибор учёта газа, после чего обратиться в специализированную организацию для его установки.

Вопрос:

21.10.2017

Здравствуйте! Ко мне в квартиру пришли работники горгаза - со слов соседки якобы утечка газа и перекрыли мне газ. Она их пустила.я не живу в Челябинске. Прошу разъяснения на основании чего мне перекрыли газ - плачу за газ исправно. Раньше там проживала моя бабушка - и на ней открыт счет. 2 месяца назад она умерла. В квартире никто не проживает. Объясните мне алгоритм моих дальнейших действий так как на след неделе я буду в Челябинске но буквально только 2 дня. Куда мне в первую очередь обратиться? Жду ответа. Спасибо!


Елена, Челябинск коммуны
Ответ:

23.10.2017
Уважаемая Елена!

По указанному Вами адресу специалисты АО "Челябинскгоргаз" в 2017 году никаких работ не производили.
Аварийная бригада службы 04 выезжала 15.09.2017 в 20-00 на вызов "Запах газа в подъезде". Загазованности и утечек газа не обнаружила, никаких отключений не производила.

По всем вопросам, связанным с отключением и повторным пуском газа, рекомендуем обратиться в вашу Управляющую компанию или специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования вашего дома.

У управляющей компании, обслуживающей Ваш дом, нет договора с АО "Челябинскгоргаз" на ТО и ремонт ВДГО и ВКГО.

Сообщаем также, что в компетенцию АО "Челябинскгоргаз" не входят вопросы учета расхода газа потребителями и оплаты за него.

Вопрос:

20.10.2017

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, можно провести газ к нашему дому.И сколько будет стоить?


Ольга, Челябинск
Ответ:

23.10.2017
Уважаемая Ольга!

В соответствии с "Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1314 от 30 декабря 2013 г., для рассмотрения возможности и определения стоимости подключения (технологического присоединения) Вам необходимо обратиться с заявлением на получение технических условий или с заявкой (образец) о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределения в отдел по работе с клиентами АО "Челябинскгоргаз" по адресу:
г. Челябинск, ул. Рылеева, дом 8, кабинет №13 (время приема: понедельник, вторник - с 9 до 16 часов, среда, четверг - с 9 до 18 часов, пятница с 9 до 15 часов).
В данном договоре будут указаны стоимость и сроки выполнения строительства газопровода до границ Вашего земельного участка.

Также сообщаем, что, если часовой расход не превышает 300 куб. метров, заявитель вправе обратиться с заявкой о подключении (технологическом присоединении) без предварительного получения технических условий. 

Кроме того, заявку о подключении (технологическом присоединении) можно подать посредством интернет-сервиса «Личный кабинет»

Весь список документов, которые необходимо приложить к заявке о подключении, можно посмотреть здесь.
Телефон для справок (351) 260-94-94

Новости 21 - 25 из 483
Начало | Пред. | 3 4 5 6 7 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.