Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений

Сервис, отзывы

Вопрос:

06.06.2024
Здравствуйте, как я могу узнать с какой газовой организацией заключить договор техобслуживания? ЖРЭУ 3 на запросы на сайте ответа не дает, в квитанции нет строки оплаты 1\12. Ответьте, пожалуйста
Керсанова, г.Челябинск
Ответ:

16.06.2024
Уважаемый абонент!

Для уточнения информации об обслуживающей организации Вы можете обратиться к поставщику газа - ООО «Новатэк-Челябинск» по телефону  (351) 247-48-48.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

04.06.2024
Здравствуйте. Рассматриваю покупку земли в СНТ Малиновка, Сосновского района Челябинской области. На сайте Газпром указано, что газификации до 25 года там не будет. Когда туда подадут газовую трубу и начнут подключение? Интересует улица "18 квартал".
Мария, Сосновский район, снт Малиновка
Ответ:

03.06.2024

Уважаемая Мария, 

для ответа по существу Вам необходимо сделать заявку на догазификацию указанного объекта недвижимости от имени собственника. 
После получения такого заявления в Ваш адрес будет направлен  мотивированный ответ. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

03.06.2024
Запишите меня на прием, чтоб заключить договор
Анна Сергеевна, Миасс
Ответ:

03.06.2024

Уважаемая Анна Сергеевна, 

указанный Вами адрес не входит в зону обслуживания «Челябинскгоргаз», просим Вас осуществить запись по телефону Единого центра предоставления услуг «Газпром газораспределение Челябинск» 8 (3513) 25-27-50, 8 (3513) 57-46-19. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

22.05.2024
Здравствуйте! У меня доля в квартире, находящейся по адресу: ул. Дегтярёва 35А-27. В 2022 году в этой квартире была отключена газовая колонка и установлена заглушка на газоподающую трубу. В Управляющей компании "Газэнергосервис" сказали, что у них нет акта об отключении газа, и значит, отключили не они. Сказали обращаться к вам. Что я и сделал. Жду ответа.
Игорь, Челябинск
Ответ:

26.05.2024
Уважаемый Игорь, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для получения информации, связанной с работой Вашего газового оборудования Вам необходимо подать заявление через онлайн-сервис Личный кабинетдля регистрации на странице онлайн-сервиса необходимо указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения, после чего Вам будет доступен базовый функционал сервиса, или лично в офисе компании по адресу: Челябинск, ул. Рылеева, 8. К заявлению требуется приложить копию паспорта и документ, подтверждающий право собственности на объект недвижимости. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

17.05.2024
Добрый день! В мае 2024 года установили новое АОГВ (взамен старого, дом газифицирован) должны ли специалисты Горгаза включать в договор на ТО АОГВ или только должны включить в договор на ТО газовую плиту.
Нурия, Челябинск
Ответ:

22.05.2024
Уважаемая Нурия, 

с 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым с собственниками квартир прекращено действие ранее заключенных договоров на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО) и договоры о ТО и ремонте ВДГО в многоквартирном доме (далее – МКД). Договоры, заключенные до 1 сентября 2023 года, должны быть заключены/перезаключены с газораспределительной организацией по новой утвержденной Минстроем России типовой форме – с 1 января 2024 года. Важно уточнить наличие договора о ТО ВКГО/ВДГО по новой типовой форме. 


Для включения дополнительного оборудования в существующий договор Вам необходимо подать заявление лично в офисе компании по адресу: Челябинск, ул. Рылеева, 8, тел.: 214-94-04 либо с помощью сервиса Личный кабинет. 

К заявке прилагаются следующие документы:
  • копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
  • документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
  • документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
  • документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.   
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.

Благодарим за обращение!

Назад к списку разделов