|
Вопрос:
11.02.2020 |
Добрый день,к кому обратится с вопросом по трубе газового отвода на кухне(на данный момент отвод со всеми своими изгибами занимает практически 1/2 стены кухни).Необходимо убрать изогнутую часть ,а оставшийся отвод от основной трубы(основная труба проходит горизонтально у потолка )нарастить верикально вниз.
Светлана, Челябинск
|
Ответ:
10.02.2020 |
Уважаемая Светлана!
Благодарим за обращение на сайт.
Согласно «Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённым постановлением правительства РФ от 14.05.2013 N 410, газопровод в квартире до запорной арматуры (крана) на опуске к внутриквартирному газовому оборудованию (плите), включая кран на опуске к плите, является внутридомовым газовым оборудованием и относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.
В связи с этим для получения разрешения на перемонтаж газопровода (относящегося к ВДГО) в квартире Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом, которая заключает договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (ТО и ремонт ВДГО) со специализированной организацией, для решения вопроса об изменении внутридомового газового оборудования.
В соответствии с Правилами только специализированная организация, с которой заключен договор на ТО и ремонт ВДГО, имеет право производить какие-либо работы на ВДГО в Вашем доме.
С АО "Челябинскгоргаз" такой договор не заключался.
|
|
|
Вопрос:
04.02.2020 |
Здравствуйте. Сегодня отключили газ, установили заглушку,сказали неисправна газовая плита ПГ-4. Ваша компания занимается ремонтом?
Александр, Челябинск
|
Ответ:
04.02.2020 |
Уважаемый Александр!
Благодарим за обращение на сайт.
Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и/или внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, так как в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" все работы, связанные с установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора на ТО ВДГО и/или ВКГО.
C АО «Челябинскгоргаз» договор на ТО и ремонт ВДГО и ВКГО вашего дома не заключался. Вы можете обратиться в Вашу Управляющую компанию, и уточнить контакты специализированной организации, обслуживающей Ваш дом.
Если в качестве специализированной организации Вы решили выбрать АО "Челябинскгоргаз", то Вам необходимо подать заявку на заключение договора на техническое обслуживание и ремонт ВКГО по тел. 741-95-62 или 741-47-02, сообщив необходимую информацию диспетчеру.
|
|
|
Вопрос:
22.01.2020 |
Прошу защитить от навязчивого сервиса: постоянные звонки с навязыванием услуг,незванное пояление на пороге дома с требованием заплатить 2000 тыс за обслуживание. Некто слесарь Мухаметзянов ( фамилия в оставленном акте без печати неразборчивая). Еще этот рьяный сотрудник пообещал, что не оставит нас в покое, если мы не оплатим за обслуживание или не поедем на ул Куйбышева с целью расторгнуть договор. Куда-то бежать нет ни времени ни желания,но и терпеть эти звонки и визиты нет никакой возможности.
Татьяна Викторовна, Челябинск
|
Ответ:
26.01.2020 |
Уважаемая Татьяна Викторовна!
Между Вами и АО "Челябинскгоргаз" заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования № 8158 от 09.11.2015 г., в соответствии с которым специалисты АО "Челябинскгоргаз" обязаны производить работы по техническому обслуживанию ВДГО с учетом минимального перечня выполняемых работ (приложение № 1) к договору и с периодичностью не реже одного раза в год.
Согласно п. 9 договор заключается на три года с дальнейшей автоматической пролонгацией, если ни одна из сторон не заявит о расторжении по основаниям, предусмотренным п.п. 60-65 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013.
Если Вы намерены отказаться от услуг АО "Челябинскгоргаз", то указанный договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в отдел по работе с клиентами по адресу г.Челябинск, ул. Рылеева, 8. На Ваше обращение о расторжении Вам будет подготовлен и направлен проект соглашения о расторжении договора, который Вам необходимо будет подписать и один экземпляр вернуть в адрес АО «Челябинскгоргаз».
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
13.12.2019 |
Добрый день, почему от вашего имени по поселку Градский прииск ходят люди и запугивая пенсионеров, "весьма вероятным взрывом газа и судом", устанавливают дорогие датчики утечки газа?
Марина Васильевна, Челябинск
|
Ответ:
15.12.2019 |
Уважаемая Марина Васильевна!
АО "Челябинскгоргаз" не заключало с иными организациями никакие договоры на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования, в том числе на установку датчиков утечки газа от имени АО "Челябинскгоргаз".
Если неизвестные люди оставили Вам какие-либо документы, в которых упоминается АО "Челябинскгоргаз", просим направить их в нашу компанию для обращения в правоохранительные органы.
Напоминаем, что согласно «Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённым постановлением правительства РФ от 14.05.2013 N 410, установка, замена, техническое обслуживание и ремонт оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.Таким образом, работы по установке любых приборов, входящих в состав ВДГО, могут проводить только специалисты той организации, с которой заключен такой договор.
К сожалению, в Челябинской области активизировались предприниматели, которые, выдавая себя за работников "газовой службы", навязывают жителям услуги по установке и замене газового оборудования.
Поэтому рекомендуем Вам быть предельно внимательными, так как некачественная замена и установка газового оборудования лицами, не обслуживающими газовое оборудование по договору, увеличивает риски возникновения аварийной ситуации.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
05.12.2019 |
Жалоба на ООО "Газэнергосервис"
Добрый день!
2.12.2019 было приостановлена подача газа, с вязи с проверкой.
Проверку не прошли некоторые квартиры и газа так и нет.
Почему люди, которые исправно платят и предоставили свои квартиры для проверки, должны сидеть 4ый день без горячей воды и газа???
По адресу не ведутся никакие работы. Сама организация, дала ответ письменный, что возобновят подачу 5.12.2019, но сейчас поступил ответ, что только при устранении всех замечаний.
Вопрос мой такой.
Когда (конкретно дату) будет возобновлена подача газа????
Дарья, Челябинск
|
Ответ:
05.12.2019 |
Уважаемая Дарья!
Благодарим за обращение на сайт.
Сообщаем, что АО "Челябинскгоргаз" не является контролирующим лицом для специализированных организаций.
Если считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в орган жилищного надзора - Государственную жилищную инспекцию
Челябинской области.
|
|
Назад к списку разделов |