Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений

Сервис, отзывы

Вопрос:

21.10.2024
слесари -хамовитые существа, наследили, отказались РАЗУТЬСЯ !!!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ ХАМОВИТУЮ КОНТОРУ !!!!!!!!!!!
аааа, Челябинск
Ответ:

20.10.2024

Уважаемый абонент, 

для ответа по существу просим Вас оставить подробную информацию об инциденте. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.10.2024
Как вызвать специалиста, для оформления договора о техническом обслуживании ВКГО? Паспорта оборудования нет. Перед заключением договора они должны приехать и осмотреть оборудование. По номеру телефона не дозвониться. На почту пришёл договор.
Александра Владимировна, Челябинск
Ответ:

09.10.2024
Уважаемая Александра Владимировна, 

во исполнение вступивших в силу 01 сентября 2023 года поправок в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410 все собственники жилых помещений с газовым оборудованием в установленные законом сроки должны были заключить договоры на техническое обслуживание газового оборудование со специализированной организацией по новой типовой форме, утвержденной Министерством строительства Российской Федерации.


Согласно Правил № 410 (Постановление Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»), обязательным условием поставки газа является регулярное техническое обслуживание газового оборудования. Просим Вас посетить офис для заключения договора по адресу: г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. Осмотр оборудования будет произведен при первичном техническом обслуживании, а также дана рекомендация по его дальнейшей эксплуатации. 


Благодарим за обращение!
Вопрос:

09.10.2024
Здравствуйте.
Лет 10 назад провели газопровод.
Кто должен красить трубу? Каким нормативным актом это предусматривается?
Спасибо.
Алексей, с.Долгодеревенское
Ответ:

09.10.2024

Уважаемый Алексей, 

пожалуйста, укажите адрес объекта для ответа по существу. 


Дополнительно сообщаем, что за окраску и содержание газопровода ответственность несет его собственник. Именно он организует все необходимые работы, в том числе с привлечением специалистов. 

Чтобы уточнить, кто является владельцем конкретного участка газопровода, можно обратиться: 

  • в отношении газопроводов, находящихся на территории многоквартирных домов, — в управляющую организацию, отвечающую за территорию данного МКД; 
  • в отношении других газопроводов — в газораспределительную организацию или районную администрацию. 

Также в соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса РФ за состояние наружного газопровода на своем земельном участке должен следить и красить его собственник жилого помещения. 

При этом окраска газопровода может выполняться и специализированной организацией, но только при наличии договора. 


Благодарим за обращение!


Вопрос:

16.07.2024
Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста, из-за неисправности старой газовой плиты с духовым шкафом - мы ее выкинули и купили настольную переносную газовую плиту на две конфорки, вчера пришла девушка с плановой проверкой и толком ничего не объяснив, сказала-дачную плиту нельзя ставить в квартире и перекрыла газ; также она сказала, что необходимо купить новую плиту с духовкой или варочную панель, после чего они подключат газ за 2000 рублей, в интернете я не нашла ничего запрещающего ставить данную плиту в квартире.
Дарья , Златоуст
Ответ:

15.07.2024
Уважаемая Дарья, 

указанный Вами адрес не входит в зону обслуживания «Челябинскгоргаз». Ответ будет опубликован на официальном сайте «Газпром газораспределение Челябинск».

Благодарим за обращение!
Вопрос:

10.07.2024
Я проживаю по адресу: р-н Сосновский, п. Новый Кременкуль (кадастровый номер участка: 74:19:1104001:192). Вдоль моего участка проходит газовая труба. В процессе монтажа вертикальные опоры (2 шт.), выполненные в виде труб диаметром 102 мм (высота трубы от уровня земли 3250 мм), были установлены неровно, во-первых, с наклоном, во-вторых, не в одну линию. Кроме того, опоры срощены из кусков разного диаметра. Вся трасса поржавела. Не знаю, насколько это критично с технической точки зрения, но выглядит это очень не эстетично. В этом году буду заниматься отделкой фасада и забора своего дома (достаточно дорогой искусственный камень) и в том числе хотел привести в порядок эту газовую трассу вдоль моего участка (покрасить трубы и переставить опоры, как и положено). Прошу содействия в переустановки опор. С этим вопросом изначально я обратился в ООО "Классик". В ответе на моё письмо ООО "Классик" рекомендовало обратиться в АО «Газпром газораспределение Челябинск». 
Алексей, п. Новый Кременкуль
Ответ:

11.07.2024
Уважаемый Алексей Николаевич, 

Ваш запрос переадресован АО «Газпром газораспределение Челябинск». Ответ на него будет опубликован на сайте компании. 

Благодарим за обращение!

Назад к списку разделов