Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений

Сервис, отзывы

Вопрос:

20.03.2025
Как подать заявление на изменение действующего договора, добавить новых участников к коллективному договору, все документы собраны на электроном носителе или диске. Заявление подготовлено.. Тракторосад -3
Владимир, Челябинск
Ответ:

20.03.2025

Уважаемый Владимир, 

если речь о газификации СНТ в составе населенного пункта, в этом нет необходимости, остальные члены СНТ смогут подать заявку в рамках догазификации в индивидуальном порядке. Однако, внести изменения в ранее поданное заявление можно путем обращения на имя генерального директора газораспределительной организации с указанием пунктов, подлежащих дополнению. Просим Вас обратиться в клиентский центр компании по адресу: г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

19.03.2025
Вызвал аварийную газовую службу 19.03.2025 в 19.34, по причине запаха газа в квартире, по истечению час никто не приехал, на повторный звонок через час мне ответили, типа выехали, ожидайте. Прошу разъяснить мне, почему на такую аварийную ситуацию, как запахах газа , ваша служба так медленно реагирует? Ответ прошу направить мне по электронной почте kirya.8133@gmail.com, в противном случае, пишу в прокуратуру.
Кирилл, Челябинск
Ответ:

19.03.2025

Уважаемый Кирилл, 

для ответа по существу просим Вас сообщить адрес объекта, указанного в Вашем обращении. 

Вопрос:

14.03.2025
Добрый день. Я продал квартиру, мне нужно закрыть счет. Не могу зайти в ЛК. Явиться к Вам лично не могу в связи с занятостью на работе. Могу ли я выслать Вам фото договора купли-продажи и выписку ЕГРН?
Орлов, с. Долгодеревенское
Ответ:

14.03.2025

Г-н Орлов,

просим для закрытия счета обратиться к поставщику газа «Новатэк-Челябинск».

Благодарим за обращение!

Вопрос:

12.03.2025
Добрый день В нашем СНТ нет председателя. Можно ли провести собрание по газификации инициативной группой и выбрать представителя от СНТ для решения вопросов по газификации.
Елена, Челябинск
Ответ:

12.03.2025

Уважаемая Елена, 

да, этим же собранием кворум должен утвердить представителя инициативной группы, который будет представлять интересы СНТ при заключении договора. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

12.03.2025
Добрый день!
В декабре 2023 года была проверка газовых плит(проверку как таковую сотрудник не делал), посмотрен на задней части плиты год изготовления плиты и оформил предписание на замену плиты. Плита год выпуска 2004 г., а установлена плита в 2007 году. Вопрос, правомерны ли действия специалиста Газэнергосервис - ? Плита без утечки газа, работает и нареканий по плите нет. Что делать в данной ситуации и какая организация является вышестоящим руководящим звеном над Газэнергосервис - ?
Анжелика Руслановна, Челябинск
Ответ:

12.03.2025

Уважаемая Анжелика Руслановна, 


действия сотрудника специализированной организации правомерны. В Постановлении Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (далее – Правила №410) сказано, что замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется в случае истечения установленных изготовителем сроков эксплуатации оборудования, если эти сроки не продлены по результатам технического диагностирования; а также если оборудование не подлежит ремонту.  


В течение 40 дней Вам надлежит заменить плиты или провести ее диагностику, в ином случае ГЖИ на основе обращения газораспределительной организации может инициировать отключения Вас от услуги газоснабжения. 


Благодарим за обращение!


Назад к списку разделов