Здравствуйте! С сегодняшнего дня плита Gorenie, которой пользуемся в течение 8 мес. стала выдавать красные языки пламени, причем, из всех форсунок. Слабее стала и подача газа. Просим направить службу технической поддержки. С уважением, Анна

Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), так как в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" все работы, связанные с установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора на ТО ВДГО. 

Если у Вас нет такого договора, то для его заключения Вам необходимо обратиться в любую специализированную организацию. 

Реестр специализированных организаций, которые вправе осуществлять ТО ВДГО/ВКГО, опубликован на сайте Государственной жилищной инспекции Челябинской области. 

Вы также можете заключить договор на ТО ВДГО с АО "Челябинскгоргаз", оставив заявку по телефонам: 8(351)741-47-02, 8(351)741-95-62.
Благодарим за обращение на сайт.

В квартире установлен газовый счетчик в 2014году. В последнее время
Значения, которые он показывает, практически не меняются. Цифры меняются, если работают одновременно 3горелки. Что делать в такой ситуации?

Прибор учета газа необходимо сдать на поверку в ФБУ "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Челябинской области", расположенный по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, д.101.

Для снятия счетчика нужно обратиться в специализированную организацию, с которой у Вас или у управляющей компании, обслуживающей ваш дом, заключен договор на техническое обслуживание внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования. Ее координаты можно узнать в управляющей компании. 

Самостоятельно проводить работы на внутридомовом и внутриквартирном газовом оборудовании запрещено.

Здравствуйте!Просим рассмотреть нашу жалобу.Проживаем в своем доме.В марте 2019г. подошел срок по замене газового счетчика,поменяли месяцем позже.За просрочку на месяц выставили штраф в сумме 3940 р. 00 коп.О замене счетчика нас даже не уведомили,причем в данном доме проживаем 7 лет,и о замене счетчика даже не знали.На каком основании выставили такую сумму и каким постановлением вы руководствуетесь?Регулярно оплачиваем за газ по счетчику и регулярно продлеваем договор.Если перерасчет не будет выполнен, то вынуждены будем обратиться в прокуратуру,либо в ГЖИ на законность начисления такого штрафа,либо норматива.

В компетенцию АО «Челябинскгоргаз» и АО "Газпром газораспределение Челябинск" не входят вопросы учета расхода газа потребителями. По интересующему Вас вопросу рекомендуем обратиться к поставщику газа - ООО «НОВАТЭК-Челябинск».

Спасибо за быстрый ответ на предыдущий вопрос, но приведенный ответ не дает четкой информации и норм по пункту правил: "Запрещается подвергать газопровод воздействию горячих продуктов сгорания (п.5.8.12 ГОСТ Р 58095.0-2018)". Не может ли вы пояснить (со ссылкой на нормы) что считается горячими продуктами сгорания (температура) и на каком расстоянии (в зависимости от температуры продуктов сгорания) допускается размещать газопровод от источника горячих продуктов сгорания? Существуют ли нормы расстояния (в единицах длины (мм,см,м)) от горелки типовой газовой плиты до стояка газопровода?

Нормами и правилами не регламентируется расстояние от газовой плиты до стояка газопровода, при этом не допускается нагрев трубы продуктами сгорания газа. Указания о температуре горячих продуктов сгорания в нормах отсутствуют. 

Считаем необходимым напомнить, что самовольный монтаж, переустановка или замена газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, запрещены. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" все работы, связанные с установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на ТО ВДГО и/или ВКГО вашего дома. Ее контакты можно узнать в управляющей компании, обслуживающей ваш дом.

Благодарим за обращение на сайт.

Существуют ли нормы по установке газовой варочной панели (встраиваемой) относительно газового стояка? Возможно ли размещение варочной панели напротив стояка (опуск на высоте 1,6м, подключение гибкой подводкой вдоль стояка)?

Установка и размещение газоиспользующего оборудования в помещениях различного назначения регламентируется нормативными документами в области строительства (СП 402.1325800.2018, ГОСТ 58095.0-2018), а также требованиями заводов изготовителей данного оборудования. 

Расстояние от газовой плиты, в том числе встроенной варочной поверхности, до изолированных негорючими материалами стен помещения следует принимать в соответствии с инструкциями изготовителя газоиспользующего оборудования (п.5.3 СП 402.1325800.2018).

Запрещается подвергать газопровод воздействию горячих продуктов сгорания (п.5.8.12 ГОСТ Р 58095.0-2018).

Требования к гибким газовым шлангам изложены в СП 402.1325800.2018 и в инструкциях их изготовителей.