Здравствуйте, прошу разобраться в нашей ситуации! 29.10.2018 в нашем подъезде на ул. бажова 38 , на 5 этажи жильцы вызвали аварийную газа,они приехали, прошли по квартирам, отрезали весь стояк и уехали, приезжают каждый вечер и ничего найти не могут и газ не подключают, сегодня уже 01.11.2018, до сих пор мы живём без газа!

29 октября при проверки сообщения о запахе газа на кухне в квартире №40 дома №38 по улице Бажова специалисты аварийно-диспетчерской службы АО "Челябинскгоргаз" выявили отсутствие тяги в вентиляционном канале. В связи с этим газовая плита в квартире была отключена с помощью установки заглушки.
Для устранения возможной угрозы жизни и здоровью людей специалисты аварийной газовой службы обязаны также проверить на предмет наличия тяги в вентиляционном канале все квартиры по стояку. В связи с тем, что доступа в квартиры №28 и №36 не было, для ликвидации аварийной ситуации был отключен от газоснабжения стояк на кв.24, 28, 32, 36, 40.
Специалисты аварийно-диспетчерской службы действовали согласно пункту 77-а «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённых Постановлением Правительства РФ №410 от 14.05.2013, который обязывает организацию - исполнителя незамедлительно осуществить приостановление подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика при отсутствии тяги в дымоходах и вентиляционных каналах.
Дальнейшие ремонтные работы по расчистке вентиляционных каналов должна осуществлять управляющая компания или подрядная организация, с которой заключен соответствующий договор.
После проведения ремонтных работ повторный пуск газа в квартиры осуществляет специализированная организация, с которой у управляющей компании заключен договор на ТО ВДГО и/или ВКГО вашего дома.
Между АО "Челябинскгоргаз" и вашей управляющей компанией такого договора нет.
Благодарим за обращение на сайт.

К сожалению, действующее федеральное законодательство в области газоснабжения не предоставляет никаких льгот при газификации частных домов для всех категорий граждан, в том числе многодетных сетей.
Однако, такие льготы могут быть предусмотрены на региональном уровне.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Указом президента РФ от 05.05.1992 № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» на органы исполнительной власти краев, областей, автономных образований возложена обязанность установить для многодетных семей скидку в размере не ниже 30 процентов установленной платы за пользование отоплением, водой, канализацией, газом и электроэнергией, а для семей, проживающих в домах, не имеющих центрального отопления, - от стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению на данной территории.
Для получения более подробной информации о предоставлении льгот многодетным семьям, проживающим в Челябинской области, рекомендуем обратиться в органы исполнительной власти (администрацию муниципального образования).

Прошу Вас рассмотреть возможность восстановления газопровода низкого давления, находящегося на территории ТСН "Петушоек", принадлежащей ДНП "Дубрава".
В настоящее время имеется определение Центрального районного суда г. челябинска, обязывающее ДНП "Дубрава" восстановить целостность трубы низкого давления, для обеспечения газом домовладения ... улицы 4 ТСН "Петушок", а также имеется исполнительный лист и начато исполнительное производство по данному делу. В связи с наступлением холодов и приближением зимнего периода, мы готовы оплатить восстановление целостность трубы. Прошу Вас рассмотреть возможность восстановления трубы в кратчайшие сроки, предоставив нам смету восстановительный работ.

У АО "Челябинскгоргаз" нет договора с собственником указанного Вами газопровода на его техническое обслуживание.
Для выяснения ситуации на место выезжала дежурная бригада аварийно-диспетчерской службы АО "Челябинскгоргаз", которая установила, что газопровод на улице 4 ТСН "Петушок" уже находится в рабочем состоянии. Факт восстановления газоснабжения подтвердили жители указанных Вами домов.

Благодарим за обращение на сайт.

Здравствуйте, могу ли я расторгнуть договор на ул. Харлова, 12. И нужно ли мое личное присутствие.

В соответствии с пунктом 65 "Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВДГО/ВКГО) может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Согласно части 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон.
Таким образом, для расторжения договора на ТО ВДГО/ВКГО Вам необходимо обратиться в Службу внутридомового газового оборудования АО «Челябинскгоргаз» по адресу: г. Челябинск, ул. Куйбышева, 17-а, с письменным заявлением о расторжении договора на ТО ВДГО/ВКГО.
Обращаем Ваше внимание, что заявление о расторжении договора может быть направлено в адрес АО «Челябинскгоргаз» почтой или подано лично. Два экземпляра соглашения о расторжении договора, подготовленные Обществом, могут быть получены Вами нарочно при личном посещении АО «Челябинскгоргаз» либо направлены Вам почтой на указанный в заявлении адрес. С момента поступления в адрес Общества подписанного Вами экземпляра соглашения о расторжении договора, договор будет считаться расторгнутым. Таким образом, договор может быть расторгнут путем взаимодействия сторон посредством организации почтовой связи.
Телефоны для справок: (351) 741-47-02, 741-95-62.

Хотел бы получить ответ о сроках восстановления проезжей части по улице Лучистая после прокладки газопровода в 2017 году. Ранее уже писал вам обращение(09.04.2018) по этому поводу, но работы по восстановлению дороги так и не были проведены. Прошу в ближайшее время произвести отсыпку и выравнивание просевших траншей и проезжей части вдоль них(куда складывался грунт при копке)

Ваше обращение направлено в подрядную организацию, которая выполняет строительно-монтажные работы, в том числе по благоустройству, в рамках гарантийных обязательств по договору.