Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

30.09.2018

Уточните пожалуйста требования к дверям газовой котельной на на первом этаже двухэтажного дома. Оконный проем 130х116 см. Помещение котельной имеет отдельный выход на улицу и выход в дом. Дверь на улицу открывается наружу. Каковы требования к ней (противопожарные характеристики, укрепленность, наличие вентиляционного отверстия). В отношении двери из котельной в дом: регламентировано ли направление открывания этой двери, какие к ней предъявляются требования по укрепленности и противопожарной безопасности? ? Какую из этих дверей можно делать укрепленной?
Требуется ли при подключении газа сертификат противопожарной безопасности на двери?
Возможен ли выезд Вашего специалиста для оценки выполнения условий для подключения газа до оформления заявки на подключение?


Валентина, п. Малая Сосновка
Ответ:

04.10.2018

Уважаемая Валентина!

Возможность установки газоиспользующего оборудования с учетом соблюдения действующих нормативных требований, в том числе к помещениям для его размещения устанавливаются при проектировании для каждого конкретного случая отдельно.

Требования к помещениям для установки отопительного газоиспользующего оборудования в жилых домах устанавливаются разделом 6 СП 42-101-2013, разделом 7 СП 62.13330.2011* и ст.8 «Технического регламента о безопасности сетей газораспределения и газопотребления» Постановление №870 от 29.10.2010г.

Выход специалистами службы ВДГО производится при смонтированном газопроводе для проверки соответствия проекту и требованиям соответствующих нормативных документов таких как СП 42-101-2013, СП 62.13330.2011.

Благодарим Вас за обращение на сайт.

Вопрос:

28.09.2018

Добрый день. Планирую перенос газовой трубы из кухни в комнату на расстоянии (ширина кухни) 3 метров. С чего мне стоит начать? Куда обратиться? И цена данного переноса интересует


Ольга, Челябинск
Ответ:

27.09.2018

Уважаемая Ольга!

Благодарим за обращение на сайт.

Согласно «Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённым постановлением правительства РФ от 14.05.2013 N 410, газопровод в квартире до запорной арматуры (крана) на опуске к внутриквартирному газовому оборудованию (плите), включая кран на опуске к плите, является внутридомовым газовым оборудованием (ВДГО) и относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. В связи с этим для получения разрешения на перемонтаж газопровода (относящегося к ВДГО) в квартире Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом, которая заключает договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (ТО и ремонт ВДГО) со специализированной организацией, для решения вопроса об изменении внутридомового газового оборудования.
В соответствии с Правилами только специализированная организация, с которой заключен договор на ТО и ремонт ВДГО, имеет право производить какие-либо работы на ВДГО в Вашем доме.
С АО "Челябинскгоргаз" такой договор не заключался.

Вопрос:

26.09.2018

Здравствуйте. Подскажите, что в себя включает техническое обслуживание настенного газового котла на отопление и горячую воду (импортного производства). Спасибо.


Ирина, п.Федоровка
Ответ:

26.09.2018
Уважаемая Ирина!

Минимальный перечень выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО и/или ВКГО установлен "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению", утвержденными Постановлением правительства РФ № 410 от 14.05.2013г.

В соответствии с перечнем техническое обслуживание газового котла включает в себя следующие работы:
- проверку герметичности соединений и отключающих устройств;
- проверку работоспособности и смазку отключающих устройств;
- разборку и смазку кранов;
- проверку работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключать подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладку и регулировку;
- регулировку процесса сжигания на всех режимах, очистку горелок от загрязнений.

Благодарим Вас за обращение на сайт.

Вопрос:

25.09.2018

Возможно ли заключение договора на обслуживание по указанному адресу при отсутствии исполнительных документов на проведение газа и предыдущего договора на обслуживание по этому адресу.


Ирина, Кременкуль
Ответ:

26.09.2018
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за обращение на сайт.

Список документов, который является необходимым для заключения договора на ТО ВДГО (ВКГО), указан в п. 18-19 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 (далее - Правила). При этом в пункте 20 Правил указано, что отсутствие документов, подтверждающих состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, а также акта об определении границ раздела собственности на газораспределительной (присоединенной) сети, не является основанием для отказа в заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. В этом случае специализированная организация приостанавливает рассмотрение представленных документов без их возврата заявителю вплоть до получения от него недостающих (правильно оформленных) документов или недостающей информации. (п. 27 Правил).
С запросом о восстановлении (переоформлении) исполнительной технической документации в соответствии с «Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденными Постановлением Правительства от 30 декабря 2013 года N 1314, раздел 9, вы вправе обратиться в ту газораспределительную организацию, к чьим сетям подключен ваш объект капстроительства. В АО «Челябинскгоргаз» отсутствует исполнительно – техническая документация по указанному адресу. Технические условия на подключение объекта капитального строительства к газораспределительным сетям АО «Челябинскгоргаз» не выдавал.

Вопрос:

22.09.2018

22.09.2018г. в 15.00 ч. к нам в дверь сильно ударили. Открыв дверь, увидела парня, который сказал проверка газа, я сделала замечание,что выходной день и семья отдыхает зачем так тарабанить в дверь. Молодой человек не представился,вел себя нагло и вызывающе. Даже не осмотрев ничего, стал говорить о том, что нам нужно заменить задвижку и стоит это 2.200 рублей. Мы сказали, что квартира на продаже и менять мы ничего не будем. Тогда он начал грубить в адрес мужа,что он не может заработать деньги на предлагаемую им услугу,а он зарабатывает более 100 000 рублей. Этот хам довел нас до нервного состояния. Ему указали на дверь,выходя он оскорблял нас матом, провоцировал мужа на драку,предлагая выйти на улицу, закрыв дверь, пнул ее. Мы стали возмущаться и пытались выяснить его имя и фамилию,но он отказался их называть. ПРОШУ принять меры в отношении вашего данного сотрудника, обслуживающего (с его слов) наш дом. То что он ваш сотрудник мы выяснили у соседей.Впредь сотрудников вашей компании в квартиру мы пускать не намерены,т.к. не уверены в их адекватном поведении и намерении любым способом вытянуть деньги с людей ,для увеличения своей"стотысячной зарплаты". Такие сотрудники позорят Вашу организацию.


Елена, Челябинск
Ответ:

23.09.2018
Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за обращение на сайт.

По указанному Вами адресу специалисты АО "Челябинскгоргаз" никаких работ не производили. 
У управляющей компании, обслуживающей Ваш дом, нет договора с АО "Челябинскгоргаз" на техническое обслуживание и ремонт внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования.

Координаты специализированной организации, с которой заключен договор, Вы можете узнать в управляющей компании. Там же вы можете уточнить, проводится ли проверка оборудования по указанному адресу и числится ли в штате организации данный работник. 

К сожалению, в Челябинской области активизировались мошенники, которые, выдавая себя за работников «горгаза», навязывают жителям услуги по установке и замене газового оборудования. 
Поэтому рекомендуем Вам быть предельно внимательными, так как некачественная замена и установка газового оборудования увеличивает риски возникновения аварийной ситуации. 
Подробнее  


Новости 731 - 735 из 1282
Начало | Пред. | 145 146 147 148 149 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.