Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

05.11.2018

Здравствуйте! Газовая труба, к моему дому, подходит с улицы. Невозможно большую технику загнать во двор. Есть центральная труба в конце моего огорода. Какую максимальную сумму, я отдам, за перенос трубы?


Игорь Владимирович, Челябинск, пос. Урицкого
Ответ:

07.11.2018
Уважаемый Игорь Владимирович!

Для рассмотрения вопроса о возможности и стоимости переноса газопровода Вам нужно обратиться с соответствующим заявлением в Отдел по работе с клиентами по адресу: г. Челябинск, ул. Рылеева, дом 8, кабинет №13.
В заявлении необходимо указать характер изменений сетей газораспределения (протяженность демонтируемого газопровода; диаметр газопровода; количество опор (если надземная прокладка); расстояние, на которое требуется вынести газопровод; способ прокладки нового газопровода – надземно или подземно).
К заявлению необходимо также приложить ситуационный план земельного участка.
После предоставления необходимых документов будет подготовлен проект договора, содержащий сумму возмещаемых затрат Общества, и направлен в Ваш адрес.

Время приема: понедельник, вторник - с 9 до 16 часов, среда, четверг - с 9 до 18 часов, пятница с 9 до 15 часов. 

Телефоны для справок: +7 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

01.11.2018

Здравствуйте, прошу разобраться в нашей ситуации! 29.10.2018 в нашем подъезде на ул. бажова 38 , на 5 этажи жильцы вызвали аварийную газа,они приехали, прошли по квартирам, отрезали весь стояк и уехали, приезжают каждый вечер и ничего найти не могут и газ не подключают, сегодня уже 01.11.2018, до сих пор мы живём без газа!


Ольга, Челябинск
Ответ:

01.11.2018
Уважаемая Ольга!

29 октября при проверки сообщения о запахе газа на кухне в квартире №40 дома №38 по улице Бажова специалисты аварийно-диспетчерской службы АО "Челябинскгоргаз" выявили отсутствие тяги в вентиляционном канале. В связи с этим газовая плита в квартире была отключена с помощью установки заглушки.
Для устранения возможной угрозы жизни и здоровью людей специалисты аварийной газовой службы обязаны также проверить на предмет наличия тяги в вентиляционном канале все квартиры по стояку. В связи с тем, что доступа в квартиры №28 и №36 не было, для ликвидации аварийной ситуации был отключен от газоснабжения стояк на кв.24, 28, 32, 36, 40.
Специалисты аварийно-диспетчерской службы действовали согласно пункту 77-а «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённых Постановлением Правительства РФ №410 от 14.05.2013, который обязывает организацию - исполнителя незамедлительно осуществить приостановление подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика при отсутствии тяги в дымоходах и вентиляционных каналах.
Дальнейшие ремонтные работы по расчистке вентиляционных каналов должна осуществлять управляющая компания или подрядная организация, с которой заключен соответствующий договор.
После проведения ремонтных работ повторный пуск газа в квартиры осуществляет специализированная организация, с которой у управляющей компании заключен договор на ТО ВДГО и/или ВКГО вашего дома.
Между АО "Челябинскгоргаз" и вашей управляющей компанией такого договора нет.
Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

31.10.2018
Здравствуйте!
Моя семья многодетная, на какие льготы мы можем рассчитывать на подвод и подключение газа к частному дому? Дом находится Сосновский район, деревня Ключи, ул. Северная 8а.


Евгений, Челябинск
Ответ:

31.10.2018
Уважаемый Евгений!
Благодарим за обращение на сайт.

К сожалению, действующее федеральное законодательство в области газоснабжения не предоставляет никаких льгот при газификации частных домов для всех категорий граждан, в том числе многодетных сетей.
Однако, такие льготы могут быть предусмотрены на региональном уровне.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Указом президента РФ от 05.05.1992 № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» на органы исполнительной власти краев, областей, автономных образований возложена обязанность установить для многодетных семей скидку в размере не ниже 30 процентов установленной платы за пользование отоплением, водой, канализацией, газом и электроэнергией, а для семей, проживающих в домах, не имеющих центрального отопления, - от стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению на данной территории.
Для получения более подробной информации о предоставлении льгот многодетным семьям, проживающим в Челябинской области, рекомендуем обратиться в органы исполнительной власти (администрацию муниципального образования).

Вопрос:

25.10.2018

Прошу Вас рассмотреть возможность восстановления газопровода низкого давления, находящегося на территории ТСН "Петушоек", принадлежащей ДНП "Дубрава".
В настоящее время имеется определение Центрального районного суда г. челябинска, обязывающее ДНП "Дубрава" восстановить целостность трубы низкого давления, для обеспечения газом домовладения ... улицы 4 ТСН "Петушок", а также имеется исполнительный лист и начато исполнительное производство по данному делу. В связи с наступлением холодов и приближением зимнего периода, мы готовы оплатить восстановление целостность трубы. Прошу Вас рассмотреть возможность восстановления трубы в кратчайшие сроки, предоставив нам смету восстановительный работ.


Амина Кабировна, г. Челябинск
Ответ:

30.10.2018
Уважаемая Амина Кабировна!

У АО "Челябинскгоргаз" нет договора с собственником указанного Вами газопровода на его техническое обслуживание.
Для выяснения ситуации на место выезжала дежурная бригада аварийно-диспетчерской службы АО "Челябинскгоргаз", которая установила, что газопровод на улице 4 ТСН "Петушок" уже находится в рабочем состоянии. Факт восстановления газоснабжения подтвердили жители указанных Вами домов.

Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

17.10.2018

Здравствуйте, могу ли я расторгнуть договор на ул. Харлова, 12. И нужно ли мое личное присутствие.


Татьяна, Челябинск
Ответ:

21.10.2018
Уважаемая Татьяна!

В соответствии с пунктом 65 "Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВДГО/ВКГО) может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Согласно части 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон.
Таким образом, для расторжения договора на ТО ВДГО/ВКГО Вам необходимо обратиться в Службу внутридомового газового оборудования АО «Челябинскгоргаз» по адресу: г. Челябинск, ул. Куйбышева, 17-а, с письменным заявлением о расторжении договора на ТО ВДГО/ВКГО.
Обращаем Ваше внимание, что заявление о расторжении договора может быть направлено в адрес АО «Челябинскгоргаз» почтой или подано лично. Два экземпляра соглашения о расторжении договора, подготовленные Обществом, могут быть получены Вами нарочно при личном посещении АО «Челябинскгоргаз» либо направлены Вам почтой на указанный в заявлении адрес. С момента поступления в адрес Общества подписанного Вами экземпляра соглашения о расторжении договора, договор будет считаться расторгнутым. Таким образом, договор может быть расторгнут путем взаимодействия сторон посредством организации почтовой связи.
Телефоны для справок: (351) 741-47-02, 741-95-62.

Благодарим за обращение на сайт.
Новости 771 - 775 из 1333
Начало | Пред. | 153 154 155 156 157 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.