Уважаемая Александра,

приносим свои извинения за доставленные неудобства.

В ходе выяснения обстоятельств по Вашему обращению, специалистами АО «Газпром газораспределение Челябинск» незамедлительно была выполнена подсыпка щебнем и выравнивание дорожного полотна.

Благодарим за обращение!

Уважаемая Наталья Григорьевна,

по публичной оферте за 2025 год Вами было выплачено 754,87 руб. Срок публичной оферты истек.

В настоящий момент для проведения технического обслуживания ВДГО Вам необходимо заключить договор, после чего будет произведен перерасчет и назначена дата обслуживания. 

Для заключения договора с АО «Челябинскгоргаз» о техническом обслуживании внутридомового/внутриквартирного газового оборудования, Вам необходимо в составе письменной заявки о заключении договора предоставить следующие документы:

1. копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;

2. документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

3. документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;

4. документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

Договор на техническое облуживание заключается со специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

Реестр уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности по техническому облуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования размещен на официальном сайте главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

На официальном сайте компании действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса.

Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. Если ранее вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера свой мобильный, то вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». Если ваш мобильный номер нам не известен, вы получите доступ к базовому функционалу услуги. Далее необходимо выбрать: — Подать заявку-заявление — Вид заявления «Заключение(продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования». К заявке прилагаются перечисленные выше документы. Или принесите документы лично в Клиентский центр, г. Челябинск, ул. Куйбышева, 17а.

После заключения договора с АО «Челябинскгоргаз» Вам начнут поступать квитанции.

Благодарим за обращение!

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 г. №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547).

В соответствии с п. 2 Правил № 1547 исполнителем по договору о подключении является газораспределительная организация, владеющая на праве собственности или на ином предусмотренном законом праве сетью газораспределения, к которой планируется подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства или сети газораспределения заявителей, а в случае, если подключение возможно к существующим сетям газораспределения или газопотребления основных абонентов, - газораспределительная организация, с сетями которой технологически связаны сети газораспределения или газопотребления, к которым планируется подключение объектов капитального строительства заявителей, в том числе через сети других основных абонентов.

В соответствии с подпунктом «б» пункта 41 Правил № 1547 Исполнитель определяет технические условия с учетом оценки альтернативных вариантов подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к существующим сетям газораспределения

Таким образом, газораспределительная организация, определяя техническое решение подключения путем выбора варианта подключения из существующих вариантов, учитывает не только принадлежащие ей сети газораспределения, но и технологически связанные сети основных абонентов.

В соответствии с п. 48 Правил № 1547 в случае если подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства возможно только к существующим сетям газораспределения и (или) газопотребления, принадлежащим основному абоненту, исполнитель обращается к такому основному абоненту в целях осуществления подключения заявителя.

Исполнитель в течение 3 рабочих дней со дня получения заявки на подключение направляет соответствующий запрос основному абоненту и одновременно уведомляет заявителя о направлении указанного запроса.

Основной абонент в течение 3 рабочих дней после получения соответствующего запроса от исполнителя направляет согласие на подключение объекта через принадлежащие ему сети газораспределения и (или) газопотребления заказным письмом с уведомлением о вручении или иным способом, позволяющим подтвердить его получение исполнителем.

Основной абонент (юридическое лицо) не вправе препятствовать подключению (технологическому присоединению) к принадлежащим ему сетям газораспределения и (или) газопотребления при наличии пропускной способности таких сетей.

В данном случае лицом, по заказу которого построена сеть газораспределения является физическое лицо, однако, на основании статьи 6 Гражданского кодекса Российской Федерации (применение гражданского законодательства по аналогии) вышеуказанные положения Правил № 1547 подлежат применению и к собственникам частных сетей - физическим лицам.

Благодарим за обращение!

 Уважаемая Татьяна,

для получения копий документов необходимо обратиться с заявлением в единый центр предоставления услуг АО "Челябинскгоргаз" по адресу:

г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. Часы работы: понедельник, вторник с 08.00 до 16.00, среда с 09.00 до 20.00, четверг, пятница - с 08.00 до 16.00. Без перерыва на обед.

Прием заявок осуществляется только через интернет-сервис Личный кабинет

Справки по телефонам: 8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38

Благодарим за обращение!

Уважаемый Олег,

отключение газового оборудования осуществляется на основании заключенного договора. Для заключения такого договора Вам необходимо обратиться с заявлением на отключение газового оборудования с установкой заглушки/перемычки с приложением необходимых документов:

1. копия основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;

2. документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

3. документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;

4. документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки;

5. доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя).

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

Стоимость услуги определяется расчетом, который является приложением к договору.

Возобновление подачи газа осуществляется в аналогичном порядке.

Подать заявление можно лично в клиентском центре по адресу: ул. Рылеева 8, предварительно записавшись на приём по номеру телефона 8(351)214-94-04 или через Личный кабинет. Также Вы можете направить документы на официальную электронную почту: general@chelgaz.ru.

Благодарим за обращение!