Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

25.02.2026
Отказался от газа. Ставлю электроплиту вместо газовой. Газовщики поставили заглушки. Необходимо ли заваривать трубу или заглушек достаточно?
Сергей, Челябинск
Ответ:

10.03.2026

Уважаемый Сергей,

 

на ваше обращение поясняем, что в соответствии с СП 62.13330.2011 Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002 (с Изменениями N 1, 2) п. 7.4 указано, что «соединения труб должны быть неразъемными. Разъемные соединения следует предусматривать в местах присоединения газоиспользующего оборудования и технических устройств, а также на газопроводах обвязки газоиспользующего оборудования, если это предусмотрено документацией предприятий-изготовителей».

В п.7.6 указано, что «транзитная прокладка газопроводов, в том числе через жилые помещения, помещения общественного, административного и бытового назначения, через производственные помещения зданий всех назначений, в том числе сельскохозяйственных зданий, должна быть предусмотрена открытой, с учетом требований к давлению газа при отсутствии на газопроводе разъемных соединений и обеспечении доступа для его осмотра».

В соответствии с вышеупомянутыми требованиями, заглушка на резьбе устанавливается временно на период ремонта с обязательной опломбировкой ООО «Новатэк-Челябинск» и предполагает дальнейшую установку оборудования после ремонта. Если в вашем помещении установлена заглушка на резьбе, вам необходим обратиться в АО «Челябинскгоргаз»: г. Челябинск, ул. Рылеева, 8, Единый центр предоставления услуг. График работы: Понедельник-Четверг: 8.00 – 17.00, Пятница: 8.00 – 16.00. Перерыв на обед: 13.00 – 14.00. Выходной: суббота, воскресенье. 

Обращаем Ваше внимание, если труба заварена и скрыта под плиткой, она остается частью газового оборудования. Специализированная организация может потребовать доступ для проверки ее состояния, особенно если есть подозрения на нарушения целостности или утечки. Согласно п. 77 Правил №410 (Постановление Правительства №410 от 14 мая 2013 года), исполнитель вправе приостановить подачу газа в случае невыполнения предписаний надзора об устранении нарушений при использовании и содержании газового оборудования. Если труба не соответствует требованиям безопасности (например, есть риск утечки), это может стать основанием для отключения. Если в доме нет технической возможности отключить газ только в вашей квартире, исполнитель вправе приостановить подачу газа всему многоквартирному дому. Однако это крайняя мера, применяемая в случаях, когда нарушение создает непосредственную угрозу безопасности.

 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.02.2026
Вопрос № 1: если сейчас не нужен газовый счетчик при маленьком потреблении газа в квартире в МКД, можно ли установленный газовый счетчик убрать совсем?
Вопрос № 2: Ваша компания переносит газовые счетчики в другое место в соответствии с действующим ГОСТом, в квартире, в МКД?
Татьяна, г. Челябинск
Ответ:

06.03.2026

Уважаемая Татьяна, 

согласно Федеральному закону от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов. Требования не распространяются на ветхие, аварийные объекты, на объекты, не являющиеся многоквартирными домами, подлежащие сносу или капитальному ремонту, а также на объекты, максимальный объем потребления природного газа которых составляет менее чем два кубических метра в час (в отношении организации учета используемого природного газа), на многоквартирные дома, физический износ основных конструктивных элементов которых превышает семьдесят процентов. В остальных случаях расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных о количественном значении энергетических ресурсов при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов.

Установленные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации приборы учета используемых энергетических ресурсов должны быть введены в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой их установки, и их применение должно начаться при осуществлении расчетов за энергетические ресурсы не позднее первого числа месяца, следующего за месяцем ввода этих приборов учета в эксплуатацию. Расчеты за энергетические ресурсы могут осуществляться без учета данных, полученных при помощи установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета используемых энергетических ресурсов, по договору поставки, договору купли-продажи энергетических ресурсов, включающим в себя условия энергосервисного договора (контракта). До установки приборов учета используемых энергетических ресурсов, а также при выходе из строя, утрате или по истечении срока эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться с применением расчетных способов определения количества энергетических ресурсов, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Чтобы оставить заявку на снятие/установку газового счетчика, воспользуйтесь сервисом Личный кабинет или обратитесь лично в службу ВДГО АО «Челябинскгоргаз» по адресу: г. Челябинск, ул. Куйбышева, 17а.

К заявке необходимо приложить следующие документы:

- копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;

- документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

Обязательным условием выполнения заявки на замену оборудования является наличие договора о техническом обслуживании.

Полную консультацию можно получить по телефонам: 741-95-62, 741-47-02 или 214-94-04.

 

Благодарим за обращение!



Вопрос:

05.02.2026
Добрый день. Прошу сообщить возможность подключения к сетям газораспределения перспективных объектов капитального строительства планируемым к строительству на земельном участке с кадастровым номером 74:36:0419003:509
Андрей Владимирович, Челябинская обл, г Челябинск, п. Новосинеглазовский
Ответ:

02.03.2026

Уважаемый Андрей Владимирович,


информация о наличие технической возможности подключения определяется в период подготовки договора на технологическое присоединение исходя из технических параметров, указанных в заявке на технологическое присоединение, поданной в соответствии с «Правилами подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденными Постановлением Правительства РФ №1547 от 13 сентября 2021 года.

Для заключения договора о подключении принадлежащих Вам объектов капитального строительства к сети газораспределения рекомендуем обратиться с заявкой о подключении в филиал АО «Челябинскгоргаз» в г. Челябинск по адресу: ул. Рылеева, д. 8 в Единый центр предоставления услуг. Подать заявку также можно в электронном виде с помощью сервиса Личный кабинет , а также через портал Единого оператора газификации либо МФЦ.


Благодарим за обращение!

Вопрос:

20.02.2026
В 2025 подвели ветку газа к моему участку, далее организация провела трубы к дому и смонтировала всё необходимое оборудование. в начале декабря 2025 году подписали договор на обслуживание газового оборудование с Челябгоргазом. Вопрос: КОГДА НАМ ДАДУТ ГАЗ!!!
Сергей, Челябинск
Ответ:

25.02.2026
Уважаемый Сергей,

на данный момент в рамках работ по газификации объекта по указанному Вами адресу выполнены строительно-монтажные работы, подготовлена исполнительно-техническая документация, осуществляется приемка газораспределительной сети приемочной комиссией, после прохождения которой производится ввод газопровода в эксплуатацию.


На основании поступившего от заявителя уведомления о готовности сети газопотребления и газоиспользующего оборудования к подключению службой ВДГО осуществлен мониторинг выполнения заявителем технических условий, подписан акт о готовности. Фактическое присоединение с последующим пуском газа до газоиспользующего оборудования будет осуществляться после ввода газораспределительной сети в эксплуатацию. Газораспределительная сеть по объекту по указанному Вами адресу будет полностью введена в эксплуатацию в марте 2026 г. Пуск газа будет осуществлен в марте 2026 г.


Благодарим за обращение!



Вопрос:

02.02.2026
Здравствуйте! Хотел попросить Вашей помощи!!! Обратился в местный горгаз, чтобы мне в дом подключить газ, все документы и оборудование готовы, проверены, но подключения до сих пор нет! Каждую неделю обещают подключить, но в итоге тишина. Уже второй договор закончился в 2025 году!!! Жду обратной связи!!
Раис, Город Златоуст
Ответ:

24.02.2026
Уважаемый Раис,

настоящим сообщаем, что пуск газа осуществлен 16.02.2026 г. 

Благодарим за обращение!
Новости 86 - 90 из 1530
Начало | Пред. | 16 17 18 19 20 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.