 |
|
Вопрос:
07.10.2024 |
Сегодня должен был приехать слесарь для заключения договора ВКГО, утром он позвонил, я попросила сказать в какое примерно время он приедет, ответил не знает,на что я попросила его позвонить мне перед тем, как он ко мне поедет, так как мне нужно встретить ребенка со школы, что я ему и сказала, слесарь ответил, что позвонит уже по факту в домофон. Слесарь позвонил мне на телефон, когда я была уже у школы и сказал, что стоит у дверей. Я сказала, что буду дома примерно через пол часа и может ли он подождать, он ответил, что ждать не будет, на мой вопрос может ли он сегодня ещё раз подъехать, ответил отказом.Сказал звонить диспетчерам, делать новую заявку и дней через 20 они по новой приедут. При том, что на Куйбышева 17А не дозвониться, трубку там никогда не берут. Почему такое
наплевательское отношение к людям? Слесарю было сложно позвонить заранее, чтобы я могла подстроиться, может попросить кого то встретить ребенка со школы. А может быть это преднамеренный саботаж заключения договора?
Светлана, Долгодеревенское
|
Ответ:
07.10.2024 |
Уважаемая Светлана,
для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО Вы можете воспользоваться онлайн-сервисом Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
- Подать заявку-заявление
- Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
07.10.2024 |
Здравствуйте. Почему ваше мобильное приложение не
Ольга, Челябинск
|
Ответ:
06.10.2024 |
Уважаемая Ольга,
в настоящий момент приложение работает в штатном режиме. В утренние часы на сервисе были проведены технические работы. Приносим извинения за временные неудобства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
05.10.2024 |
Владелец земельного участка Кад. номер: 74:19:0803003:1399. Завалил строительным мусором территорию, расположенного рядом газопровода. Прошу принять срочные меры! Согласно ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 20 ноября 2000 года N 878, пункт 14 запрещается лицам, д) устраивать свалки и склады.
Фото или видео могу выслать на электронную почту.
Юрий, город Челябинск
|
Ответ:
06.10.2024 |
Уважаемый Юрий,
благодарим за информацию. |
|
|
Вопрос:
04.10.2024 |
Как поменять газовый счётчик, у которого заканчивается срок поверки.
Наталия Сергеевна, Челябинск
|
Ответ:
03.10.2024 |
Уважаемая Наталия Сергеевна,
одним из условий подключения газоиспользующего оборудования является наличие договора о техническом обслуживании газового оборудования.
Для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО Вы можете воспользоваться онлайн-сервисом Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.
После заключения договора, просим Вас подать заявление об установке газового оборудования. При себе необходимо иметь паспорт на ГО.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
04.10.2024 |
Мы купили сад. Есть ли возможность по программе догазификации провести нам газ? Если да, то какие документы нужны?
Нина Сергеевна , Челябинск
|
Ответ:
04.10.2024 |
Уважаемая Нина Сергеевна,
для включения в программу догазификации объектов, расположенных на территории СНТ, собственнику необходимо:
1. Уточнить на сайте Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Проверить адрес», по телефону «горячей линии» оператора 8-800-101-00-04 или с помощью формы обратной связи на сайте оператора, подходит ли ваш дом под критерии догазификации. Для того, чтобы принять участие в догазификации, садоводство должно находится в границах газифицированного населенного пункта, в котором уже расположены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа, или же населенного пункта, подлежащего газификации в текущем году.
Домовладения в садоводствах, для которых создается возможность подключения в рамках догазификации, должны быть зарегистрированы как жилые дома.
Газ должен использоваться для бытовых нужд.
2. Если жители СНТ могут принять участие в догазификации, то для подачи заявки необходимо подготовить документы, в том числе протокол общего собрания членов СНТ о догазификации в садоводстве. Решение общего собрания СНТ о догазификации будет необходимо во всех без исключения случаях, если дело касается участков, расположенных в границах СНТ. Образец протокола общего собрания собственников домовладений в СНТ размещен на портале Единого оператора газификации (connectgas.ru) в соответствующем разделе: «Подключение газа»/«Догазификация»/«Садоводческие или огороднические некоммерческие организации»:
В Вашем случае протокол может быть составлен ранее - в момент газификации первых домовладений, тогда повторное собрание не требуется.
Также понадобятся копия паспорта и СНИЛС, документы о собственности на дом и земельный участок.
3. Подать заявку на догазификацию можно в газовом участке своего населенного пункта, на «Госуслугах», в МФЦ, на портале Единого оператора газификации и в клиентских центрах газовых компаний Группы «Газпром межрегионгаз». Подробная инструкция по подаче заявки на догазификацию домовладения в СНТ размещена на главной странице портала Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Подключение газа»/«Догазификация домовладений» (кнопка «Подробнее»)/«Документы и условия»).
Благодарим за обращение!
|
|
|
