Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений

Сервис, отзывы

Вопрос:

17.05.2024
Добрый день! В мае 2024 года установили новое АОГВ (взамен старого, дом газифицирован) должны ли специалисты Горгаза включать в договор на ТО АОГВ или только должны включить в договор на ТО газовую плиту.
Нурия, Челябинск
Ответ:

22.05.2024
Уважаемая Нурия, 

с 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым с собственниками квартир прекращено действие ранее заключенных договоров на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО) и договоры о ТО и ремонте ВДГО в многоквартирном доме (далее – МКД). Договоры, заключенные до 1 сентября 2023 года, должны быть заключены/перезаключены с газораспределительной организацией по новой утвержденной Минстроем России типовой форме – с 1 января 2024 года. Важно уточнить наличие договора о ТО ВКГО/ВДГО по новой типовой форме. 


Для включения дополнительного оборудования в существующий договор Вам необходимо подать заявление лично в офисе компании по адресу: Челябинск, ул. Рылеева, 8, тел.: 214-94-04 либо с помощью сервиса Личный кабинет. 

К заявке прилагаются следующие документы:
  • копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
  • документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
  • документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
  • документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.   
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

04.05.2024
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как получить разрешение на перенос/укорочение газовой трубы в квартире на последнем этаже. Какие разрешения необходимы и где их можно получить?
Спасибо за ответ.
Д.М., Челябинск
Ответ:

09.05.2024
Уважаемый абонент,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что газопровод, проходящий по жилому помещению, обеспечивающий подачу газа в квартиры, расположенные в одном подъезде многоквартирного дома и др., является общедомовым имуществом. При необходимости изменения схемы газоснабжения (газопровода) многоквартирного дома, в соответствии со ст. 44 Жилищного кодекса РФ необходимо решение общего собрания собственников помещений. В Жилищном кодексе РФ под переустройством помещения в многоквартирном доме понимается, в том числе перенос инженерных сетей санитарно-технического оборудования, требующее внесения изменения в технический паспорт помещения в многоквартирном доме. Кроме того, в соответствии со ст. 26 Жилищного кодекса РФ переустройство помещения в многоквартирном доме проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления, на основании принятого им решения. То есть, для согласования производства переноса газопровода, Вам необходимо, в установленном ст. 26 Жилищного кодекса порядке обратиться в орган местного самоуправления - администрацию населенного пункта, где планируется проведение указанных мероприятий.

Благодарим за обращение!


Вопрос:

25.06.2021

Здравствуйте!
Как можно получить справку, что дом не газифицирован?


Эльмира, Челябинск
Ответ:

24.06.2021
Уважаемая Эльмира!
Благодарим за обращение на сайт.


Для получения справки необходимо обратиться с заявлением в единый центр оказания услуг АО "Челябинскгоргаз" по адресу:
г.Челябинск, ул. Рылеева, 8. Часы работы: понедельник-четверг с 09.00 до 16.00. пятница - с 09.00 до 15.00 Без перерыва на обед.

Прием посетителей осуществляется по записи через «Личный кабинет» или его мобильное приложение.

Справки по телефонам: 8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38

Вопрос:

07.06.2021
Прошу оставить за мной лицевой счет (скрыт), который был за моей мамой (ФИО скрыто), умершей 18.09.2012г.
Квитанции за газ прошу направлять на электронную почту, так как мне их по адресу не приносят почтальоны.
Гольшида Казихановна, Челябинск
Ответ:

06.06.2021
Уважаемая Гольшида Казихановна!
Благодарим за обращение на сайт.

В компетенцию АО "Челябинскгоргаз" не входят вопросы учета расхода газа потребителями и оплаты за него.
По интересующему Вас вопросу рекомендуем обратиться к поставщику газа - ООО «НОВАТЭК-Челябинск».
Контакты этой компании можно узнать на ее сайте.
Вопрос:

28.05.2021

Прошу предоставить акт о балансовой принадлежности для заключения договора на поставку газа в связи с покупкой дома

.--
-Баталова, Челябинск
Ответ:

30.05.2021
Уважаемая г.Баталова!

Для разграничения балансовой принадлежности необходимо обратиться с заявлением в единый центр предоставления услуг АО "Челябинскгоргаз" (г. Челябинск, ул. Рылеева, 8, "Единое окно", кабинет №11), предварительно записавшись на прием через сервис «Личный кабинет» или его мобильное приложение.

При себе необходимо иметь:
а) копию документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства;
б) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия лица, обратившегося с заявлением, в случае если заявление подается представителем заявителя;
в) технические условия на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (при наличии);
г) акт о подключении (технологическом присоединении) (при наличии);
д) копии разделов проектной документации, предусматривающих технические решения, обеспечивающие выполнение технических условий (прилагаются при отсутствии технических условий или при отсутствии в них и имеющихся документах о подключении информации о мощности ранее присоединенного объекта капитального строительства, если при этом в соответствии с законодательством Российской Федерации о градостроительной деятельности разработка проектной документации являлась обязательной);
е) копия договора поставки газа (при наличии);
ж) копии иных документов, подтверждающих факт подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства к сетям газораспределения (в том числе оформленных на предыдущего собственника объекта капитального строительства), в случае отсутствия документа, предусмотренного подпунктом "г" настоящего пункта.
Также необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность.
Кроме того, при наличии приложить к заявлению документы на газопровод, в отношении которого необходимо выполнить разграничение балансовой (имущественной) принадлежности (свидетельство о праве собственности или акт законченного строительством объекта системы газоснабжения), исполнительно – техническую документацию, план трассы газопровода.

Необходимую консультацию можно получить по телефонам: +7 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38.
Благодарим за обращение на сайт.

Назад к списку разделов