Добрый день! К вам обращаются жители домов 58,60,62 по ул. Валдайская г. Челябинска. Весной 2019г по нашей улице, прямо на дороге проходит раскопки (прокладывать трубы и выходили какие-то о ростки наружу), дорогу раскопали, развели грязь!!! После написания жалоб всё закопали, кучи грязи вывезли!!! Сейчас спустя 3 месяца земля провалилась и образовались 2 большие ямы!!! Трубы газовые торчат из земли на 0.5м (я считаю что это небезопасно, т.к какой нибудь лихач их снесёт что может привести к нежелательным последствиям и травмам)!!! Прошу устранить недоработки!!! Засыпать ямы и огородить трубы!!!

По указанному Вами адресу АО «Челябинскгоргаз» проводились работы в рамках исполнения договора по газификации объекта капитального строительства, расположенного по адресу: г. Челябинск, Тракторозаводский район, проспект Победы, 2-Б. В настоящее время осуществляются мероприятия по подключению данного объекта.
В соответствии с условиями договора с подрядной организацией, последняя несет гарантийные обязательства по выполнению благоустройства после окончания строительства. Согласно Вашему обращению был осуществлен комиссионный выезд и был составлен Акт осмотра, на основании которого направлено обращение в подрядную организацию с требованием устранить указанные нарушения.

Дополнительно сообщаем, что подрядной организацией открыт ордер на выполнение земляных работ, который она должна будет закрыть в Администрации города.
Для закрытия ордера выполнение благоустройства обязательно.

Здравствуйте! С сегодняшнего дня плита Gorenie, которой пользуемся в течение 8 мес. стала выдавать красные языки пламени, причем, из всех форсунок. Слабее стала и подача газа. Просим направить службу технической поддержки. С уважением, Анна

Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), так как в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" все работы, связанные с установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора на ТО ВДГО. 

Если у Вас нет такого договора, то для его заключения Вам необходимо обратиться в любую специализированную организацию. 

Реестр специализированных организаций, которые вправе осуществлять ТО ВДГО/ВКГО, опубликован на сайте Государственной жилищной инспекции Челябинской области. 

Вы также можете заключить договор на ТО ВДГО с АО "Челябинскгоргаз", оставив заявку по телефонам: 8(351)741-47-02, 8(351)741-95-62.
Благодарим за обращение на сайт.

В квартире установлен газовый счетчик в 2014году. В последнее время
Значения, которые он показывает, практически не меняются. Цифры меняются, если работают одновременно 3горелки. Что делать в такой ситуации?

Прибор учета газа необходимо сдать на поверку в ФБУ "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Челябинской области", расположенный по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, д.101.

Для снятия счетчика нужно обратиться в специализированную организацию, с которой у Вас или у управляющей компании, обслуживающей ваш дом, заключен договор на техническое обслуживание внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования. Ее координаты можно узнать в управляющей компании. 

Самостоятельно проводить работы на внутридомовом и внутриквартирном газовом оборудовании запрещено.

Здравствуйте!Просим рассмотреть нашу жалобу.Проживаем в своем доме.В марте 2019г. подошел срок по замене газового счетчика,поменяли месяцем позже.За просрочку на месяц выставили штраф в сумме 3940 р. 00 коп.О замене счетчика нас даже не уведомили,причем в данном доме проживаем 7 лет,и о замене счетчика даже не знали.На каком основании выставили такую сумму и каким постановлением вы руководствуетесь?Регулярно оплачиваем за газ по счетчику и регулярно продлеваем договор.Если перерасчет не будет выполнен, то вынуждены будем обратиться в прокуратуру,либо в ГЖИ на законность начисления такого штрафа,либо норматива.

В компетенцию АО «Челябинскгоргаз» и АО "Газпром газораспределение Челябинск" не входят вопросы учета расхода газа потребителями. По интересующему Вас вопросу рекомендуем обратиться к поставщику газа - ООО «НОВАТЭК-Челябинск».

Спасибо за быстрый ответ на предыдущий вопрос, но приведенный ответ не дает четкой информации и норм по пункту правил: "Запрещается подвергать газопровод воздействию горячих продуктов сгорания (п.5.8.12 ГОСТ Р 58095.0-2018)". Не может ли вы пояснить (со ссылкой на нормы) что считается горячими продуктами сгорания (температура) и на каком расстоянии (в зависимости от температуры продуктов сгорания) допускается размещать газопровод от источника горячих продуктов сгорания? Существуют ли нормы расстояния (в единицах длины (мм,см,м)) от горелки типовой газовой плиты до стояка газопровода?

Нормами и правилами не регламентируется расстояние от газовой плиты до стояка газопровода, при этом не допускается нагрев трубы продуктами сгорания газа. Указания о температуре горячих продуктов сгорания в нормах отсутствуют. 

Считаем необходимым напомнить, что самовольный монтаж, переустановка или замена газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, запрещены. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" все работы, связанные с установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на ТО ВДГО и/или ВКГО вашего дома. Ее контакты можно узнать в управляющей компании, обслуживающей ваш дом.

Благодарим за обращение на сайт.