Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

07.03.2018
Здравствуйте!

Для заключения договора на поставку газа с Новатек Челябинск мне необходимо заключить договор на техническое обслуживание.
Пожалуйста, сообщите с кем мне его заключить?


Вадим, Челябинск
Ответ:

12.03.2018
Уважаемый Вадим!

Благодарим Вас за обращение на сайт.

В соответствии с требованиями действующего законодательства работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового (ВДГО) и (или) внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, техническое диагностирование, а также замену оборудования может производить только специализированная организация, отвечающая требованиям раздела 9 "Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 г. №410.

Если в качестве специализированной организации Вы решили выбрать АО "Челябинскгоргаз", то Вам необходимо подать заявку на заключение договора на техническое обслуживание и ремонт ВДГО по тел.(351) 741-95-62 или (351) 741-47-02, сообщив необходимую информацию диспетчеру.

Вопрос:

07.03.2018

Добрый день! Наш дом проверяли в 2016 году , в ноябре. Проводилось ТО, при этом пришли , записали название плиты, дали информацию о заключении договора и ушли. Почему не проверили работу газовой плиты, не смазали краны как раньше это проводилось? С кого нужно спросить о качестве услуг? Заключить договор я не против, но услуги то не были оказаны?


Люция, Челябинск
Ответ:

11.03.2018
Уважаемая Люция!

У управляющей компании, обслуживающей Ваш дом, нет договора с АО "Челябинскгоргаз" на техническое обслуживание (ТО) и ремонт внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования.
По всем вопросам, связанным с ТО ВДГО и ВКГО, рекомендуем обратиться в вашу управляющую компанию или в специализированную организацию, с которой заключен такой договор.
Координаты специализированной организации Вы можете уточнить в управляющей компании.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

02.03.2018

Здравствуйте, подскажите чья наземная газовая труба низкого давления проходит по моему участку(западная сторона):Челябинская область, Сосновский район, жилая застройка "Интернационалист", уч. по ген.плану №98, кад номер 74:19:1202005:1564


Андрей Владимирович, Челябинск
Ответ:

04.03.2018
Уважаемый Андрей Владимирович!

Благодарим Вас за обращение на сайт.

Указанный газопровод компании "Челябинскгоргаз" не принадлежит.

Для получения информации о собственниках газопроводов и обслуживающих их организациях рекомендуем в соответствии с п. 6 «Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1314 от 30 декабря 2013, обратиться в администрацию Сосновского муниципального района по адресу:
456510, Челябинская область, Сосновский район, с. Долгодеревенское, ул. 50 лет ВЛКСМ, 21.

Вопрос:

28.02.2018

Здравствуйте в нашем доме Солнечная 40 в третьем подъезде не работает вентиляция. Управляющая компания решает что делать уже полгода. В подъезде живет не благополучная семья. Забудут закрыть газ. Либо угорят либо весь подъезд взлетит. Что нам делать?


Сергей, Челябинск
Ответ:

28.02.2018
Уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за обращение на сайт.

В соответствии с п.11 Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов в многоквартирном доме обеспечивается путем проверки состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов, при необходимости их очистки и (или) ремонта лицами, ответственными за содержание общего имущества в многоквартирном доме, либо путем заключения договора об их проверке, а также при необходимости об очистке и (или) о ремонте с организацией, осуществляющей указанные работы.

Отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах; отсутствие притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газоиспользующего оборудования, в соответствии с п. 77 постановления №410 является основанием для незамедлительного приостановления исполнителем подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика. Исполнителем является специализированная организация, с которой заключен договор на техническое обслуживание и ремонт ВДГО.

Договор с АО "Челябинскгоргаз" на техническое обслуживание ВДГО Вашего дома отсутствует.

Рекомендуем незамедлительно обратиться в Вашу управляющую компанию для исполнения ею п.11 вышеуказанного постановления, а также для выяснения с какой специализированной организацией заключен договор на техническое обслуживание и ремонт ВДГО Вашего дома. После вашего обращения в специализированную организацию, она обязана незамедлительно осуществить действия, предусмотренные п.77 постановления № 410.

Вы также вправе обратиться в орган жилищного надзора - Государственную жилищную инспекцию Челябинской области.

Вопрос:

20.02.2018

Добрый день. 16.02.18 в нашем доме некая компания ООО "МЛП"проводила ТО. Представлялись как орг-ция, заключившая договор на обслуживание газового оборудования с Новатэк. После того как ушли специалисты - поняла что нас обманули. Кто должен проводить проверку газового оборудования в нашем доме? И в случае если к нам придут специалисты куда следует позвонить чтобы убедиться, что к нам пришел не мошенник?


Лилия, Новосинеглазово
Ответ:

20.02.2018
Уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за обращение на сайт.

В соответствии с требованиями действующего законодательства работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового (ВДГО) и (или) внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, техническое диагностирование, а также замену оборудования может производить только специализированная организация, с которой у Вас или у управляющей организации, обслуживающей Ваш дом, заключен договор на техническое обслуживание и ремонт ВДГО и ВКГО. 

C АО «Челябинскгоргаз» договор на ТО и ремонт ВДГО и ВКГО вашего дома не заключался. 

Вы можете обратиться в Вашу Управляющую компанию, и уточнить контакты специализированной организации, обслуживающей Ваш дом. Если у Вас есть сомнения относительно пришедшего сотрудника газовой службы, советуем позвонить в эту специализированную организацию или в управляющую компанию и узнать, проводится ли проверка оборудования по указанному адресу и числится ли в штате организации данный работник.

Новости 736 - 740 из 1237
Начало | Пред. | 146 147 148 149 150 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.