Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

08.02.2017

Сегодня к нам в квартиру пришел специалист, представившийся представителем ЧелябГорГаза. В ходе плановой проверки газового оборудования. Он сообщил нам о том, что мы в течение месяца ОБЯЗАНЫ за свой счет заменить старую газовую плиту на новую, так как срок её эксплуатации выше установленного порога. Если в течение месяца замена не будет произведена нас отключат от газоснабжения. Прошу прокомментировать данное заявление сотрудника вашей службы, дать ссылку на соответствующее постановление правительства и пояснить, каким образом жители должны в течение всего лишь ОДНОГО МЕСЯЦА изыскать не малую сумму для приобретения новой плиты, заранее такого не спланировав. Как пенсионер с пенсией 6-7 тысяч в месяц может поменять плиту, которая, учетом всех доплат за установку и тп будет стоить раза в два больше пенсии?


Наталия, г.Челябинск
Ответ:

09.02.2017
Уважаемая Наталия!

Специалисты АО "Челябинскгоргаз" по указанному Вами адресу не проводили проверку газового оборудования, так как у управляющей компании, обслуживающей Ваш дом, нет договора с нашей организацией на техническое обслуживание и ремонт внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования.

Тем не менее считаем необходимым напомнить, что в соответствии с п.10, пп."в" п. 43 Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" по истечении установленного изготовителем срока службы бытового газоиспользующего оборудования это оборудование может быть использовано при наличии положительного заключения по результатам технического диагностирования внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в течение срока, указанного в этом заключении, и при его техническом обслуживании не реже 1 раза в год либо заменено по желанию заказчика на новое оборудование.
Таким образом, использование газоиспользующего оборудования по истечении установленного изготовителем срока службы возможно в двух случаях:
1) после проведения технического диагностирования, подтвердившего возможность его использования (техническое обслуживание в этом случае проводится не реже 1 раза в год);
2) после замены оборудования.

Согласно п.8 указанного постановления работы по техническому диагностированию осуществляются в отношении оборудования, отработавшего нормативные сроки эксплуатации, установленные изготовителем. Проведение технического диагностирования обеспечивается путем заключения договора о техническом диагностировании указанного оборудования с организацией, отвечающей требованиям, определяемым Ростехнадзором, в отношении внутриквартирного газового оборудования - собственниками (пользователями) помещений, в которых размещено такое оборудование.

В соответствии с пп"в" п.80 указанного постановления истечение у оборудования нормативного срока службы, установленного изготовителем, и отсутствие положительного заключения по результатам технического диагностирования указанного оборудования, а в случае продления этого срока по результатам диагностирования - истечение продленного срока службы указанного оборудования является основанием для приостановления подачи газа исполнителем договора на техническое обслуживание с предварительным письменным уведомлением заказчика.

Кроме того, в соответствии с п.4 ст. 9.23 Кодекса об административных правонарушениях РФ уклонение от замены оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в случаях, если такая замена является обязательной в соответствии с правилами обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, либо уклонение от заключения договора о техническом диагностировании внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, если заключение такого договора является обязательным, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей.

Вопрос:

06.02.2017

Здравствуйте! Хотим заменить старую плиту на новую. сколько будет стоить услуга отключения/демонтажа старой плиты и установки/подключения новой?


Ольга, Челябинск
Ответ:

05.02.2017
Уважаемая Ольга!


Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой у управляющей компании, обслуживающей Ваш дом, заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, и сделать заявку на замену газовой плиты.

Координаты специализированной организации можно узнать в управляющей компании.

Если в качестве специализированной организации Вы решили выбрать АО "Челябинскгоргаз", то Вам необходимо подать заявку на заключение договора по тел. 741-95-62 или 741-47-02, сообщив необходимую информацию диспетчеру.

Стоимость работ по замене газовой плиты можно узнать в прейскурантах, размещенных в разделе "Услуги" нашего сайта (раздел 10, пункты 10.39 -10.44).

Вопрос:

02.02.2017

В связи с неправильной схемой подачи горячей воды обратился в ООО "Газэнергосервис" с заявкой на установку газового проточного водонагревателя типа "VEKTOR 11 N",не требующего вентиляции. Получил отказ-отписку о недостаточности диаметра систем, о недостатке кислорода в помещении.
Дом 12-квартирный, потолки 3,1 метра,вентиляция в туалете, в ванной и на кухне. Давление газа нормальное.
Куда можно обратится с протестом на незаконный отказ?
Если у Вас возможность оказать услугу по установке водонагревателя.


Сергей Александрович
Сергей, Челябинск
Ответ:

02.02.2017
Уважаемый Сергей Александрович!

Установку дополнительного газового аппарата проводит специализированная организация, с которой заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования Вашего дома, или иная специализированная организация, имеющая разрешение на данный вид деятельности.
Проектная документация на переустройство домового газового оборудования разрабатывается на основании технических условий, выданных эксплуатирующей специализированной организацией. В Вашем случае ООО «Газэнергосервис».
Технические условия выдаются на предмет подтверждения возможности подключения к сети газопотребления дополнительного оборудования, не нарушающего газоснабжение потребителей Вашего дома с заданными параметрами по давлению и расходу газа, что обеспечивает безопасное проживание людей и целостность самого здания.
При необоснованном отказе от выдачи технических условий Вы вправе обратиться с иском в суд.

При этом считаем необходимым напомнить, что действующие правила использования газа в быту запрещают самовольную установку, замену и ремонт внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования.

Вопрос:

26.01.2017
Как получить ТУ на подключение к газовой трубе проходящей по моему земельному в Металлургическом р-не г.Челябинска, если эта труба принадлежит не горгазу, а администрации Металлургического р-на?
Роман, Челябинск
Ответ:

29.01.2017
Уважаемый Роман!

Порядок подключения существующих, строящихся, реконструируемых объектов капитального строительства к газораспределительным сетям определен Постановлением Правительства РФ №1314 от 30.12.2013 "Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения".

Если газопровод принадлежит Администрации Металлургического района на праве собственности или ином законном основании, администрация будет являться основным абонентом, от которого требуется согласие на подключение к принадлежащим ему сетям в силу абз.6 п.2, пп. «е» п.8 , пп. «ж» п.69 вышеуказанных Правил. При наличии такого согласия газораспределительной организацией выдаются технические условия и заключается договор о подключении к сетям основного абонента.

В соответствии с Правилами для определения возможности подключения (технологического присоединения) Вам необходимо обратиться с заявлением на получение технических условий или с заявкой (образец) о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределения в отдел по работе с клиентами АО "Челябинскгоргаз" по адресу:
г. Челябинск, ул. Рылеева, дом 8, кабинет №13 (время приема: понедельник, вторник - с 9 до 16 часов, среда,четверг - с 9 до 18 часов, пятница с 9 до 15 часов).

Список документов, которые необходимо приложить к заявке о подключении, предусмотренных Правилами, можно посмотреть здесь.

Вы также можете получить консультацию о порядке Ваших действий по получению ТУ, если сообщите точный адрес Вашего участка.

Телефон для справок (351) 260-94-94
Вопрос:

25.01.2017

После опрессовки отключили газ по всему стояку из-за отсутствия жильцов в 67 квартире. Жильцы намерены явится не ранее 3 февраля. Какие способы проникновения в квартиру используются вами в аварийных ситуациях? Вы предупреждали заранее жильцов о проведении проверки?
Возможно ли привлечение правоохранительных органов для проникновения в квартиру? Будет ли снижен тариф в январе- феврале?


Наталья, Челябинск
Ответ:

24.01.2017
Уважаемая Наталья!

Специалисты АО "Челябинскгоргаз" по указанному адресу работы не проводили.

По всем вопросам, связанным с отключением и повторным пуском газа, рекомендуем обратиться в вашу Управляющую компанию или в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования вашего дома.

Сообщаем также, что в компетенцию АО "Челябинскгоргаз" не входят вопросы учета расхода газа потребителями и оплаты за него.

Новости 851 - 855 из 1233
Начало | Пред. | 169 170 171 172 173 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.