Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

06.02.2017

Здравствуйте! Хотим заменить старую плиту на новую. сколько будет стоить услуга отключения/демонтажа старой плиты и установки/подключения новой?


Ольга, Челябинск
Ответ:

05.02.2017
Уважаемая Ольга!


Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой у управляющей компании, обслуживающей Ваш дом, заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, и сделать заявку на замену газовой плиты.

Координаты специализированной организации можно узнать в управляющей компании.

Если в качестве специализированной организации Вы решили выбрать АО "Челябинскгоргаз", то Вам необходимо подать заявку на заключение договора по тел. 741-95-62 или 741-47-02, сообщив необходимую информацию диспетчеру.

Стоимость работ по замене газовой плиты можно узнать в прейскурантах, размещенных в разделе "Услуги" нашего сайта (раздел 10, пункты 10.39 -10.44).

Вопрос:

02.02.2017

В связи с неправильной схемой подачи горячей воды обратился в ООО "Газэнергосервис" с заявкой на установку газового проточного водонагревателя типа "VEKTOR 11 N",не требующего вентиляции. Получил отказ-отписку о недостаточности диаметра систем, о недостатке кислорода в помещении.
Дом 12-квартирный, потолки 3,1 метра,вентиляция в туалете, в ванной и на кухне. Давление газа нормальное.
Куда можно обратится с протестом на незаконный отказ?
Если у Вас возможность оказать услугу по установке водонагревателя.


Сергей Александрович
Сергей, Челябинск
Ответ:

02.02.2017
Уважаемый Сергей Александрович!

Установку дополнительного газового аппарата проводит специализированная организация, с которой заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования Вашего дома, или иная специализированная организация, имеющая разрешение на данный вид деятельности.
Проектная документация на переустройство домового газового оборудования разрабатывается на основании технических условий, выданных эксплуатирующей специализированной организацией. В Вашем случае ООО «Газэнергосервис».
Технические условия выдаются на предмет подтверждения возможности подключения к сети газопотребления дополнительного оборудования, не нарушающего газоснабжение потребителей Вашего дома с заданными параметрами по давлению и расходу газа, что обеспечивает безопасное проживание людей и целостность самого здания.
При необоснованном отказе от выдачи технических условий Вы вправе обратиться с иском в суд.

При этом считаем необходимым напомнить, что действующие правила использования газа в быту запрещают самовольную установку, замену и ремонт внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования.

Вопрос:

26.01.2017
Как получить ТУ на подключение к газовой трубе проходящей по моему земельному в Металлургическом р-не г.Челябинска, если эта труба принадлежит не горгазу, а администрации Металлургического р-на?
Роман, Челябинск
Ответ:

29.01.2017
Уважаемый Роман!

Порядок подключения существующих, строящихся, реконструируемых объектов капитального строительства к газораспределительным сетям определен Постановлением Правительства РФ №1314 от 30.12.2013 "Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения".

Если газопровод принадлежит Администрации Металлургического района на праве собственности или ином законном основании, администрация будет являться основным абонентом, от которого требуется согласие на подключение к принадлежащим ему сетям в силу абз.6 п.2, пп. «е» п.8 , пп. «ж» п.69 вышеуказанных Правил. При наличии такого согласия газораспределительной организацией выдаются технические условия и заключается договор о подключении к сетям основного абонента.

В соответствии с Правилами для определения возможности подключения (технологического присоединения) Вам необходимо обратиться с заявлением на получение технических условий или с заявкой (образец) о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределения в отдел по работе с клиентами АО "Челябинскгоргаз" по адресу:
г. Челябинск, ул. Рылеева, дом 8, кабинет №13 (время приема: понедельник, вторник - с 9 до 16 часов, среда,четверг - с 9 до 18 часов, пятница с 9 до 15 часов).

Список документов, которые необходимо приложить к заявке о подключении, предусмотренных Правилами, можно посмотреть здесь.

Вы также можете получить консультацию о порядке Ваших действий по получению ТУ, если сообщите точный адрес Вашего участка.

Телефон для справок (351) 260-94-94
Вопрос:

25.01.2017

После опрессовки отключили газ по всему стояку из-за отсутствия жильцов в 67 квартире. Жильцы намерены явится не ранее 3 февраля. Какие способы проникновения в квартиру используются вами в аварийных ситуациях? Вы предупреждали заранее жильцов о проведении проверки?
Возможно ли привлечение правоохранительных органов для проникновения в квартиру? Будет ли снижен тариф в январе- феврале?


Наталья, Челябинск
Ответ:

24.01.2017
Уважаемая Наталья!

Специалисты АО "Челябинскгоргаз" по указанному адресу работы не проводили.

По всем вопросам, связанным с отключением и повторным пуском газа, рекомендуем обратиться в вашу Управляющую компанию или в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования вашего дома.

Сообщаем также, что в компетенцию АО "Челябинскгоргаз" не входят вопросы учета расхода газа потребителями и оплаты за него.

Вопрос:

23.01.2017

Добрый день! У меня вопрос такого характера, могу ли я получить тех условия на зем участок, по улице солнечное кадастр номер (74:19:0000000:1358)строительство жилого дома планируется в 2017г есть все документы (разрешение на строительство, топографический план, выкопировка земельного участка, проект дома) подземный газопровод проходит по улице.


Ренат, Ччелябинская обл, Сосновский р-он, п Саргазы
Ответ:

24.01.2017
Уважаемый Ренат!

Возможность подключения к сети газораспределения объекта капитального строительства на указанном участке имеется. В соответствии с "Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1314 от 30 декабря 2013 г., Вам необходимо обратиться с заявлением на получение технических условий или с заявкой (образец) о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределения в отдел по работе с клиентами АО "Челябинскгоргаз" по адресу: г. Челябинск, ул. Рылеева, дом 8, кабинет №13. 

Время приема: понедельник, вторник с  09:00 - 16:00; среда, четверг с 09:00 - 18:00; пятница  с 09:00 - 15:00. Без перерыва на обед.

Записаться на прием на удобное для Вас время можно на нашем сайте>>>.

Справки по телефону: 8 (351) 260-94-94

Новости 856 - 860 из 1237
Начало | Пред. | 170 171 172 173 174 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.