Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

16.04.2026
Обращение от прихожан православного храма Новомучеников и Исповедников Росссийских. Адрес храма:пос. Саргазы, ул.Березовая 6.
В 2024 году мы подавали заявку на подключение газа. Нам прислали договор  №ЧЕЛ:ТПИ-9/23 на сумму 11 904 115,67руб.
По проекту предполагалось проектирование и строительство газопровода от сети
газораспределения расположенной по адресу : пос. Сосновка , к котельной
водостанции МУП ПОВВ. Протяженность газопровода 3000м. Почему проект предусматривал подключение к газопроводу,находящегося в 3 километрах от Храма, если на расстоянии 0,5 метра от участка Храма проходит газопровод?
Ответьте, пожалуйста, почему нельзя подключить газ для храма от этой трубы?
Ирина, Сосновский р., Саргазинское сельское поселение
Ответ:

11.05.2026

Уважаемая Ирина,

 

в ответ на Ваше обращение по вопросу подключения объекта капитального строительства к сетям газораспределения сообщаем следующее:

Порядок подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения регулируется «Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1547 от 13 сентября 2021 года (далее — Правила).

Согласно пункту 30 Правил, техническая возможность подключения определяется исполнителем на основании:

• данных о загрузке сетей газораспределения, принадлежащих ему на праве собственности или ином законном основании;

• сведений о загрузке и наличии дефицита пропускной способности газотранспортной системы (опубликованных в соответствии со стандартами раскрытия информации субъектами естественных монополий, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 29 октября 2010 года № 872);

• данных о загрузке и дефиците пропускной способности технологически связанных сетей газораспределения.

По результатам рассмотрения Вашего обращения специалистами АО «Челябинскгоргаз» были:

1. Определены технические возможности подключения указанного Вами объекта.

2. Подготовлен и направлен Вам проект договора о подключении по индивидуальному проекту — к ближайшему газопроводу, находящемуся в собственности компании, с учетом пропускной способности газораспределительной станции, обеспечивающей газоснабжение данной территории.

Дополнительно информируем, что на момент подачи Вами заявления о техническом присоединении ГРС «Смоленская» работала на пределе своих мощностей. В целях обеспечения возможности подключения новых потребителей были оперативно организованы и реализованы мероприятия по увеличению ее пропускной способности.

Для снижения финансовой нагрузки на реализацию проекта подключения рекомендуем Вам подать заявление на участие в программе догазификации через Единый портал подключения газа: https://connectgas.ru/stages/dogasification.

Заявление следует направить в адрес одной из следующих организаций:

• АО «Газпром газораспределение Челябинск»;

• АО «Классик».

При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в контактный центр АО «Челябинскгоргаз» или службу поддержки портала.

 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.05.2026
Здравствуйте. После работы вашей компании было нарушено дорожное покрытие на пересечении ул.Горького и ул. Шадринской(рядом со зданием ул Горького 81А). Покрытие было асфальтовое! После произведенной вами работой, яму засыпали щебнем, асфальтовое покрытие восстановлено не было. Спустя какое-то время там провалился и асфальт, что создало опасную ситуацию для передвижения ТС. Я сама лично чуть не осталась без бампера и неоднократно видела, как другие машины , заезжая в эту яму, получают ущерб для своих ТС. Поэтому требую незамедлительно произвести ремонт на данном участке дороге и восстановить дорожное покрытие в его изначальное состояние. В случае игнорирования этого обращения, буду обращаться в прокуратуру!
Кристина, Челябинск
Ответ:

10.05.2026

Уважаемая Кристина, 

работы произведены в соответствии ордером на земляные работы. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.04.2026
Здравствуйте! 17.07.2023 заключил договор с Вашей организацией № 683 о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации. Срок исполнения определен п. 3 договора 24.07.2028 г.
На вопрос почему так долго, ответ нет мощностей.
Вместе с тем, дома в поселке, которые куплены или построены позже, продолжают подключать к газу. Для одних мощностей хватает, а для других нет?!
Полагаю, что на лицо коррупционная составляющая в действиях руководства предприятия! Требую рассмотреть вопрос об исполнении договора досрочно.
В противном случае буду вынужден обращаться в правоохранительные органы по вопросу коррупционной составляющей в действиях руководства организации. А также инициировать проверку через прокуратуру и антимонопольную службу на предмет законности устанавливаемых сроков по договору и исполнения своих обязательств руководством организации.
Виталий, Ново-Казанцево
Ответ:

29.04.2026

Уважаемый Виталий,

 

на Ваш запрос об уменьшении срока выполнения мероприятий по подключению сообщаем, что в соответствие с п. 121, Правил Подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения от 13.09.2021 № 1547 (далее – Правила), на территории Челябинской области срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках догазификации определяется региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 - 2026 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 20.09.2017 г. № 474-П «О региональной программе газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 - 2026 годы» (далее – Программа).

Согласно п. 122 Правил, в случае отсутствия в программе газификации домовладения заявителя срок осуществления мероприятий по подключению определяется в зависимости от параметров подключения. Источником газоснабжения сетей газораспределения, к которым планируется подключение Вашего объекта является ГРС Промышленная. На основании данных, размещенных на официальном сайте ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург», свободная мощность ГРС Промышленная отсутствует.

В соответствии с п. 123 Правил, в случае если для подключения заявителя требуется осуществление мероприятий по строительству и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем (в том числе по ликвидации дефицита пропускной способности газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем), в договоре в рамках догазификации указывается срок, определяемый указанным в программе газификации наибольшим сроком окончания строительства и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем (в том числе ликвидации дефицита пропускной способности газораспределительных и (или) газотранспортных систем) и сроком, необходимым для строительства газораспределительной сети до границы земельного участка заявителя, определяемым в порядке, установленном пунктом 122 настоящих Правил.

На основании изложенного, внесение изменений в договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации, в части изменения сроков подключения, не представляется возможным.

 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

15.04.2026
Здравствуйте, подскажите пожалуйста за что мне пришёл счёт в размере 750 рублей за ремонт газового оборудования, если у нас ничего не ремонтировали. Проверка проводилась прошлым летом, мастер посмотрел и сказал что всё в порядке.
Виктор Анатольевич, Челябинск
Ответ:

27.04.2026

Уважаемый Виктор Анатольевич,

 

по указанному Вами адресу заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме между АО «Челябинскгоргаз» и управляющей компанией ООО «Коммунальное содружество».

По вашему адресу проведено плановое обслуживание внутридомового газового оборудования (общее имущество), проверка газового оборудования, установленного у вас в квартире, проводится только при наличии договора на данный вид услуги. В настоящее время у вас отсутствует договор на ТО ВКГО, обязательный по закону. 

Для заключения договора с «Челябинскгоргаз» о техническом обслуживании внутридомового/внутриквартирного газового оборудования, Вам необходимо в составе письменной заявки о заключении договора предоставить следующие документы:

1.    копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;

2.    документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

3.    документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;

4.    документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

На официальном сайте компании действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса.

Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. Если ранее вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера свой мобильный, то вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». Если ваш мобильный номер нам не известен, вы получите доступ к базовому функционалу услуги. Далее необходимо выбрать: — Подать заявку-заявление — Вид заявления «Заключение(продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования». К заявке прилагаются перечисленные выше документы. Или принесите документы лично в Клиентский центр, г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. 

 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.04.2026
Здравствуйте, уже обращался сюда в ленту вопросов. Когда закончат работы по подключению газа по моему адресу? Сказали подключат в марте уже апрель.
Сергей, Челябинск
Ответ:

27.04.2026
Уважаемый Сергей,

пуск газа по указанному Вами адресу был осуществлен 14.04.2026 года.

Благодарим за обращение!
Новости 56 - 60 из 1530
Начало | Пред. | 10 11 12 13 14 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.