Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

05.08.2024
Добрый день, перевели дом в статус жилого дома, хотим подключить газ.
Дом находится в районе СНТ Уралец, не в садовом товариществе.,
Подскажите пожалуйста куда обращаться? и какая процедура
Евгений Геннадьевич, Озерск
Ответ:

05.08.2024

Уважаемый Евгений Геннадьевич,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 г. №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547).


Единый оператор газификации, функции которого на территории Челябинской области выполняет «Газпром газораспределение Челябинск», напоминает, что подать заявку на проведение догазификации, заключить договор с газораспределительной организацией, проверить соответствие объектов недвижимости требованиям программы догазификации, получить консультации по догазификации в рамках заключенных договоров можно в газораспределительной организации доступным и удобным для заявителя способом бесплатно.


Для оформления заявлений Единым оператором газификации разработаны несколько способов обращений:

  • через официальный портал Единого оператора газификации https://connectgas.ru/;

  • через портал Госуслуг;

  • при обращении в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;

  • через онлайн-сервис «Личный кабинет» https://lk.gazcom74.ru.

Регистрация в онлайн-сервисе происходит с помощью номера мобильного телефона с подтверждением через смс-уведомление. «Личный кабинет» позволяет абоненту подавать заявки на получение услуг газораспределительной организации в части газификации и обеспечения безопасного использования газового оборудования, а также просматривать актуальную информацию о заключенных договорах (в том числе по разным объектам недвижимости одного собственника), получать консультацию, производить оплату по выставленным счетам.

На возмездной основе выполняются работы по строительству сетей газопотребления внутри границ земельного участка заявителя. За выполнением таких работ собственник домовладения вправе обратиться в любую специализированную организацию. Стоимость проектирования и создания сети газопотребления в границах участка устанавливается на основании Постановления Министерства тарифного регулирования и энергетики Челябинской области и с учетом утвержденного прайс-листа организации.

Получить консультацию по вопросам газификации, приема заявок и заключения договора можно по телефону:

Единого центра предоставления услуг 8-800-600-52-38. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

02.08.2024
Напротив здания по ул. Днепропетровская 23 идёт строительство. Была свидетелем, как при проезде автокрана, был задет и деформирован надземный газопровод. Во избежание последствий, прошу обследовать газопровод.
Александра, Челябинск
Ответ:

04.08.2024

Уважаемая Александра, 

просим Вас оставить аварийную заявку по номеру «104». В ином случае необходимо установить собственника газопровода и обратиться к нему с просьбой об обследовании и (в случае необходимости) ремонта указанного сооружения. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

29.07.2024
Может ли находиться ливневая канализация над газовым трубопроводом ? На какой глыбе должен проходить газопровод???
Надежда Валерьевна, Челябинск, деревня Чурилово
Ответ:

30.07.2024

Уважаемая Надежда Валерьевна, 


в ответ на Ваше обращение поясняем, что состав объектов строительства и расстояния от них до инженерных коммуникаций, т.е. охранные зоны, определены в СНиП 2.07.01-89, актуальная действующая редакция — СП 42.13330.2011.


Правилами установлены понятия напорной и самотечной канализации. 


Охранная зона бытовой напорной канализации составляет 5 метров от трубы до фундамента здания или сооружения.

Если канализация самотечная, то, согласно СНиП, охранная зона равна 3 метрам.


При этом минимальное расстояние от забора или опор контактной сети до канализации составит 3 и 1,5 метра соответственно.


Расстояние от газопроводов до объектов строительства определяют СП 62.13330.2011 (Приложение Б). Согласно документу, минимальное расстояние по вертикали для самотечной бытовой канализации составляет 0,2 метра, минимальное расстояние по горизонтали равно 1,5 метрам при давлении в газопроводе 0,005-0,3 МПа, 2 метра — при давлении 0,3-0,6 МПа, 5 метров — 0,6-1,2 МПа.


Благодарим за обращение!


Вопрос:

25.07.2024
Не возможно дозвонится по т. 7414702 и7419562 трубку не берут. Заявку послали 21 июля номер заявки 22470.Надо подтвердить на 7 августа осещение специалистом для заключение договора на газовое обслуживание по адресу:Первоозерный пер 9 Бальварный 6-4 Челябинск
Людмила, Челябинск
Ответ:

24.07.2024
Уважаемая Людмила, 

телефоны компании работают в штатном режиме и доступны для ответа. Для вашего удобства напоминаем, что Единый центр предоставления услуг АО «Челябинскгоргаз» работает по следующему графику:

Понедельник, вторник 08:00 – 16:00

Среда 09:00 – 20:00

Четверг, пятница 08:00 – 16:00

Без перерыва

Тел. 8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38

Тел./факс 8 (351) 729-35-42

Вы также можете оставить заявку в онлайн-сервисе «Личный кабинет» https://lk.gazcom74.ru.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

19.07.2024
При проверке работы вент. каналов работник УК сказал, что я должна чистить карман дымохода.В нашем доме вообще нет дымоходов, есть только вент. каналы. Для этого надо сломать решетку, установленную при строительстве дома (в 1958г) и установить что-то другое. мне неизвестно, есть в вент канале этот самый карман.
Елена Павловна , г. Челябинск
Ответ:

23.07.2024
Уважаемая Елена Павловна, 

Обязательным условием безопасного использования внутриквартирного газового оборудования является надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов жилых помещений и многоквартирных домов.

В переходный период: с августа по сентябрь, с декабря по февраль, с апреля по июнь, когда отмечаются значительные изменения температуры наружного воздуха за сутки, появляется угроза возникновения несчастных случаев и гибели людей из-за грубого нарушения ими правил пользования газовым оборудованием, неудовлетворительного состояния дымовых и вентиляционных каналов, отсутствия тяги в дымоходе.

Чтобы избежать несчастных случаев, связанных с отравлением угарным газом НЕОБХОДИМО:

  • следить за нормальной работой газовых приборов, дымоходов и вентиляции, проверять тягу до включения и во время работы газовых приборов с отводом продуктов сгорания газа в дымоход;

  • особое ВНИМАНИЕ уделять дымоходам печей, использующих газ в целях отопления;

  • очищать «карман» дымохода 3 раза в год;
  • в зимний период регулярно осматривать оголовки дымовых и вентиляционных каналов для предотвращения их обмерзания.


С 01 сентября 2023 года проверка дымовых и вентиляционных каналов должна проводится не реже 3 раз в год с обязательным уведомлением специализированной организации и заказчика либо его уполномоченных представителей.


Результаты проверки состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов фиксируются в акте обследования, содержащем заключение об их работоспособности и подлежат размещению в ГИС ЖКХ.


При отсутствии актов проверок дымовых и вентиляционных каналов газоснабжающая организация вправе отключить подачу газа потребителю. Помните, что неукоснительное соблюдение «Правил пользования газом в быту» залог Вашей безопасности и безопасности окружающих.


За информацией о схеме расположения вентиляционного канала просим Вас обратиться в управляющую компанию. 

Благодарим за обращение!

Новости 46 - 50 из 1330
Начало | Пред. | 8 9 10 11 12 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.