Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

06.11.2024
Добрый вечер куда обращаться если в доме падает давление подачи газа ,включаешь газ плиту горит еле ели и тухнет ,отключаешь агв и тогда газ плита работает исправно
Ильвина, Развязка
Ответ:

06.11.2024

Уважаемая Ильвина, 

просим Вас обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по номеру телефона "04" или "104" с мобильного устройства. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

05.11.2024
Пробовала до вас дозвониться, но увы.
Вопрос такой,плачу через интерсвязь,первый раз пришла эл.квитанция через интерсвязь,я её оплатила. Сейчас пришла эл. квитанция и чтобы оплатить нужны паспортные данные,это для чего? И вообще за что я плачу?
Алина , Челябинск
Ответ:

06.11.2024

Уважаемая Алина, 


во исполнение вступивших в силу 01 сентября 2023 года поправок в федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410 все собственники жилых помещений с газовым оборудованием в установленные законом сроки должны были заключить договоры на техническое обслуживание газового оборудования со специализированной организацией по новой типовой форме, утвержденной Министерством строительства Российской Федерации.


Согласно Правил № 410 (Постановление Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»), обязательным условием поставки газа является регулярное техническое обслуживание газового оборудования. 


В связи с отсутствием у собственников жилых помещений действующих договоров на техническое обслуживание «Челябинскгоргаз», начиная с сентября 2024 года, с помощью единого расчетного центра «Уралэнергосбыт» направляет своим абонентам квитанцию на оплату с новой строкой «Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования». В ней отражена 1/12 стоимости технического обслуживания ВКГО за год. Выполненный собственником платеж по данному счету будет считаться согласием на оформление договора. 


Дополнительно сообщаем, что что оферта содержит типовую номенклатуру газового оборудования -  4-х конфорочную плиту. При заключении договора ТО ВКГО в документы будут внесены уточняющие данные по количеству и составу газового оборудования, находящегося в собственности абонента, а также будет произведен точный расчет стоимости технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования.


Заключить договор с АО «Челябинскгоргаз» можно, направив заполненную заявку в адрес ГРО на электронную почту general@chelgaz.ru, через онлайн-сервис Личный кабинет или лично по адресу г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. 


Благодарим за обращение!


Вопрос:

05.11.2024
Добрый день! В собственности юр лица находится газопровод среднего давления, возможно ли его безвозмездно передать на баланс АО "Челябинскгоргаза"? Если возможно, какие документы необходимо предоставить?
Надежда, Челябинск
Ответ:

07.11.2024

Уважаемая Надежда, 

данные правовые отношения в России регулирует Постановление Правительства РФ от 20 октября 2021 г. N 1789 «Об утверждении Правил принятия газораспределительной организацией в собственность вновь созданного (построенного) имущества, технологически связанного с принадлежащими газораспределительным организациям существующими газораспределительными сетями, расположенного за границами земельного участка лица, газоиспользующее оборудование которого технологически присоединяется к таким газораспределительным сетям». 


Согласно документу, Вам необходимо написать заявление на имя генерального директора АО «Челябинскгоргаз» Антона Александровича Лебедева, приложив к нему:


а) проектную документацию на сеть газораспределения, подготовленная при заключении договора о подключении;

б) правоустанавливающие документы на земельные участки для строительства сети газораспределения, оформленные на период строительства сети газораспределения (в случае их оформления заявителем);

в) договор подряда, заключенный между заявителем и организацией, выполнявшей строительно-монтажные работы вновь созданного (построенного) имущества, справка о стоимости выполненных работ и затрат (форма N КС-3);

г) акт приемки законченного строительством объекта (вновь созданного (построенного) имущества);

д) технический план вновь созданного (построенного) имущества, подготовленный в соответствии с требованиями Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости».

 

При положительном заключении в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления газораспределительная организация направляет заявителю дополнительное соглашение, дополненное положением об обязательстве газораспределительной организации принять в собственность вновь созданное (построенное) имущество, подписанное со стороны газораспределительной организации.

 

Контакты нашей организации можно утончить в специальном разделе сайта.

 

Благодарим за обращение!


Вопрос:

01.11.2024
Добрый день! Вы мне ответили, что запланировали работы по нашему объекту на 31.10.2024,хотя в доп соглашении к договору написано осуществить пуск газа до 18.10.2024. Сегодня товарищи уже 01.11.2024г. Нашей семье негде жить т. к. нет отопления в доме. Вы для чего ставите эти даты обнадёживая людей, в буквальном смысле кормите завтраками. Остаётся только расторгнуть с вами договор и подать в суд на вас!
Елена Сергеевна, Челябинск
Ответ:

31.10.2024

Уважаемая Елена Сергеевна, 

Ваш вопрос адресован в профильный отдел компании. Для согласования даты и времени проведения мероприятий наш сотрудник свяжется в Вами по указанному номеру телефона. 

Благодарим за обращение!


Вопрос:

26.10.2024
Здравствуйте, подкажите пожалуйста, газификация д. Малышево по программе запланировано?
Ольга, Д. Малышево, Сосновский район Челябинской области
Ответ:

29.10.2024
Уважаемая Ольга, 

указанный Вами населенный пункт отсутствует в Пообъектном плане-графике Региональной программы газификации 2021-2026 г.г.. Просим вас обратиться в администрацию населенного пункта или муниципального района для уточнения информации. Вы также можете инициировать обращение для включения п. Малышево в программу газификации (через обращение в администрацию).

Благодарим за обращение!

Новости 6 - 10 из 1338
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.