Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

03.12.2025
Просьба созвониться со мной или написать на электронную почту так как до вас совсем не дозвониться. Мне необходимо сделать новый договор на газ в квартире так как я новый собственник по адресу г Челябинск 
Румия, Челябинск
Ответ:

03.12.2025

Уважаемая Румия, 

для заключения договора на поставку газа Вам необходимо обратиться к поставщику газа ООО «Новатэк-Челябинск». Для заключения договора обслуживания газового оборудования с компания «Челябинскгоргаз», пожалуйста, воспользуйтесь сервисом Личный кабинет.


В составе письменной заявки о заключении договора Вам необходимо предоставить следующие документы:


копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;


документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;


документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;


документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.


Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.


Благодарим за обращение!

Вопрос:

01.12.2025
Добрый день, меня 2 вопроса:
- могу ли я удаленно заключить с вами договор?
- могу ли я разделить оплату счета, нас 2 собственника с долевой собственностью 1/2 у каждого(удаленно возможно ли?).
Отец имея вторую половину собственности, отказывается от оплаты счетов. Хотя только он прописан и проживает в квартире.
Ирина, Село Долгодеревенское
Ответ:

30.11.2025
Уважаемая Ирина, 

к сожалению, оплата за обслуживание начисляется по адресу - единым счетом, поскольку проверить оборудование нельзя наполовину. Заключить договор Вы можете через сервис Личный кабинет.


В составе письменной заявки о заключении договора Вам необходимо предоставить следующие документы:


копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;


документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;


документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;


документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.


Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.


Благодарим за обращение!


Вопрос:

27.11.2025
Здравствуйте! На основании Договора о подключении (технологическом присоединении) к сети газораспределения в рамках догазификации №98/21 от 23.11.2021г. (с учетом приложений) окончание работ и пуск газа по адресу: г. Челябинск, ул. должны быть произведены 30.06.2025г. Согласно ответа Репиной Е.Ю. через личный кабинет ЧЕЛЯБИНСКГОРГАЗ на 04.06.2025 «АО «Челябинскгоргаз» выполнило следующие этапы работы: сбор исходных данных для проектирования, выполнение проектных работ; согласование проекта на соответствие техническим условиям, а также с сетевыми организациями г. Челябинска, чьи охранные зоны нарушаются при выполнении строительно-монтажных работ. В настоящее время выполняется оформление разрешения на использование земельного участка под строительство газопровода, строительно-монтажные работы будут выполнены ориентировочно в июле-августе 2025г. АО «Челябинскгоргаз» делает всё возможное для ускорения своих обязательств по договору и всегда идёт на встречу заявителю». На сегодняшний день 27.11.2025г. вышеуказанные работы (выделены цветом и курсивом) не выполнены. Прошу указать причины срыва сроков выполнения работ по подключению (технологическому присоединению) к сети газораспределения в рамках догазификации по договору №98/21 от 23.11.2021г., а также указать объективные сроки выполнения строительно-монтажных работ и пуску газа по
В СВЯЗИ С МИСТИЧЕСКИМ ОГРАНИЧЕНИЕМ МОЕГО ДОСТУПА по телефону В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЧЕЛЯБИНСКГОРГАЗ ответ прошу направить на электронную почту
Алексей Николаевич, город Челябинск
Ответ:

26.11.2025

Уважаемый Алексей Николаевич,

ввиду укрупнения объекта строительства сеть газораспределения будет создана по единому проекту. В настоящий момент завершаются проектно-изыскательские работы. Выполнение мероприятий запланировано на февраль 2026 года. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

23.11.2025
Прошу переоформить ЛС 9320004036 по адресу Челябинск ул. на Юлию Анатольевну С. в связи с приобретением этой квартиры
Юлия Анатольевна, Челябинск
Ответ:

23.11.2025
Уважаемая Юлия Анатольевна, 

Для заключения договора с «Челябинскгоргаз» о техническом обслуживании внутридомового/внутриквартирного газового оборудования,


Вам необходимо в составе письменной заявки о заключении договора предоставить следующие документы:


копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;


документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.


Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.


Договор на техническое облуживание заключается со специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

Реестр уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности по техническому облуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования размещен на официальном сайте главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

На официальном сайте компании действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса.


Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. Если ранее вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера свой мобильный, то вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». Если ваш мобильный номер нам не известен, вы получите доступ к базовому функционалу услуги. Далее необходимо выбрать: — Подать заявку-заявление — Вид заявления «Заключение(продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования». К заявке прилагаются перечисленные выше документы. Или принесите документы лично в Клиентский центр, г. Челябинск, ул. Рылеева, 8


Благодарим за обращение!


Вопрос:

18.11.2025
Здравствуйте! Я представляю интересы местной религиозной организации православной старообрядческой общины г. Челябинска. Комитетом по управлению имуществом и земельными отношениями города Челябинска предоставлен участок с кадастровым номером 74:36:000000052020, расположенный по адресу г. Челябинск, Советский район, пересечение улиц Профинтерна и Писарева, для строительства храма. При проведении геологических и геодезических изыскания для подготовки документов на разрешение строительства, определено удобное место размещения храма. В этом месте проложена надземная трасса газопровода низкого давления для частных домов. Прошу Вас рассмотреть возможность о переносе трассы газопровода вдоль границ нашего участка. С уважением Градобоев П.Г.
Павел Геннадьевич, Челябинск
Ответ:

17.11.2025

Уважаемый Павел Геннадьевич, 

просим Вас направить официальный запрос в адрес генерального директора АО "Челябинскгоргаз" Антона Александровича Лебедева: 454087, г. Челябинск, ул. Рылеева, 8 или с помощью e-mail:general@chelgaz.ru

Благодарим за обращение!

Новости 6 - 10 из 1425
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.