Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

25.03.2026
Выражаю  слова искренней благодарности слесарю Богдановой Лилии, за безупречную работу, за клиенториентированность, за очень тактичное отношение.Лилия очень спокойно и терпеливо доносит до нас информацию. Спасибо вам за это!
Ольга Алексеевна, г. Челябинск
Ответ:

25.03.2026
Уважаемая Ольга Алексеевна, 

благодарим Вас за высокую оценку труда наших специалистов!

Вопрос:

23.03.2026
ПРОШУ ВАС СДЕЛАТЬ МНЕ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА 2025 ГОД И УБРАТЬ ДОЛГ. ТАК КАК Я С ВАМИ ЗАКЛЮЧИЛА ДОГОВОР НА ОБСЛУЖИВАНИЕ ГАЗОВОЙ ПЛИТЫ 16.02.2026Г. СОГЛАСНО АКТУ ПОДПИСАННОМУ С ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 16.02.2026Г. СУММА ОПЛАТЫ ЗА 2026 ГОД СОСТАВЛЯЕТ 874,34 КОТОРУЮ Я СОГЛАСНА ОПЛАТИТЬ, ЕСЛИ ЕЕ УКАЖУТ В КВИТАНЦИИ ОБ НАЧИСЛЕНИИ. 16.02.2026Г. ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА ПРОВЕРКА ОВДГО (ТРУБЫ ПО ПОДЪЕЗДУ И ДО ВЕНТИЛЯ В КВАРТИРЕ) ВО ВСЕМ ДОМЕ ЗА КОТОРУЮ Я ОПЛАЧИВАЮТ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ. ВАШ СПЕЦИАЛИСТ ОТКАЗАЛСЯ ПРОВЕРЯТЬ ГАЗОВУЮ ПЛИТУ, ПОЯСНИВ ЧТО СОГЛАСНО ЗАКЛЮЧЕННОМУ ДОГОВОРУ МЫ ПРОВЕРЯТЬ ГАЗОВУЮ ПЛИТУ БУДЕМ ЗА 2026 ГОД В СЛЕДУЮЩЕМ 2027 ГОДУ. В ДОГОВОРЕ ЗАКЛЮЧЕННОМ С ВАМИ В ПУНКТЕ 5 ПП. 13 ЧЕТКО ПРОПИСАНО ЧТО НАСТОЯЩИЙ ДОГОВОР ВСТУПАЕТ В СИЛУ СО ДНЯ ЕГО ПОДПИСАНИЯ И ДЕЙСТВУЕТ ТРИ ГОДА. НА ОСНОВАНИИ ЭТОГО ПРОШУ УБРАТЬ ДОЛГ ЗА 2025 ГОД. СОГЛАСНО ДОГОВОРУ И ТОМУ ЧТО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГАЗОВОЙ ПЛИТЫ В 2026 ГОДУ НЕ БЫЛО. МОЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ 9320007719
Светлана Михайловна, село Долгодеревенское
Ответ:

25.03.2026

Уважаемая Светлана Михайловна,

 

приносим извинения за доставленные неудобства! В работе программы была выявлена и исправлена техническая ошибка.

Задолженность по указанному Вами адресу отсутствует. Оплата услуг по ТО будет начисляться с даты заключения договора.

 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

04.03.2026
Добрый день, в духовом шкафу гаснет постоянно огонь. По таким вопросам к вам обращаться ? Или куда? До вас не дозвониться.
Наталья, Челябинск
Ответ:

23.03.2026

Уважаемая Наталья,

 

для решения Вашего вопроса, просим Вас вызвать аварийную бригаду газовой службы по телефону «104». Специалисты проведут необходимые мероприятия.

 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

25.02.2026
Проводились работы в пос.Исаково, по ул.Трактовая
Перегородили проход по улице полностью!
Пройти невозможно! В обход идти по трассе- опасно!!! Никак не известили, почему не могли аккуратно сделать яму! Сделали на всю дорогу!
На улице мороз!!!! А сотрудники Гор.газа даже не шевелятся! Стоят и смеются, тянут время до вечера!
Александра, Исаково
Ответ:

16.03.2026

Уважаемая Александра,


приносим свои извинения за доставленные неудобства.

В ходе выяснения обстоятельств по Вашему обращению, специалистами АО «Газпром газораспределение Челябинск» незамедлительно была выполнена подсыпка щебнем и выравнивание дорожного полотна.

 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

18.02.2026
Добрый день! По адресу Сосновский район, п. Рощино ул. Ленина д.21 кв.47 в 2024г.-2025г. начислялась и оплачивалась услуга на обслуживание ВКГО. С января 2026г. данное начисление отсутствует в квитанции. С чем связано это изменение? Обслуживает ли Ваша компания наш дом?
Наталья Григорьевна, поселок Рощино
Ответ:

13.03.2026

Уважаемая Наталья Григорьевна,


по публичной оферте за 2025 год Вами было выплачено 754,87 руб. Срок публичной оферты истек.

В настоящий момент для проведения технического обслуживания ВДГО Вам необходимо заключить договор, после чего будет произведен перерасчет и назначена дата обслуживания. 

Для заключения договора с АО «Челябинскгоргаз» о техническом обслуживании внутридомового/внутриквартирного газового оборудования, Вам необходимо в составе письменной заявки о заключении договора предоставить следующие документы:

1. копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;

2. документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

3. документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;

4. документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

Договор на техническое облуживание заключается со специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

Реестр уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности по техническому облуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования размещен на официальном сайте главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

На официальном сайте компании действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса.

Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. Если ранее вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера свой мобильный, то вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». Если ваш мобильный номер нам не известен, вы получите доступ к базовому функционалу услуги. Далее необходимо выбрать: — Подать заявку-заявление — Вид заявления «Заключение(продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования». К заявке прилагаются перечисленные выше документы. Или принесите документы лично в Клиентский центр, г. Челябинск, ул. Куйбышева, 17а.

После заключения договора с АО «Челябинскгоргаз» Вам начнут поступать квитанции.


Благодарим за обращение!



Новости 11 - 15 из 1463
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.