Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

30.08.2026
Подскажите порядок вызова
специалиста, что бы  перекрыть и опломбировать кран подачи газа к плите?
Маргарита, Челябинск
Ответ:

07.09.2026

Уважаемая Маргарита,

 

для отключения газового оборудования с установкой заглушки/перемычки по указанному Вами адресу Вы можете подать заявку, воспользовавшись сервисом Личный кабинет.


К заявке необходимо приложить следующие документы:

- копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;

- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;

- документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

 

Также заявку можно подать в клиентском центре АО «Челябинскгоргаз» по адресу: г. Челябинск, ул. Рылеева, 8, Единый центр предоставления услуг. Контактный телефоны для предварительной записи: 8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38, 8 (351) 729-35-42. График работы клиентского центра:

Понедельник, вторник 08:00 – 16:00 

Среда 09:00 – 20:00 

Четверг 08:00 – 16:00 

Пятница 08:00 – 15:00 

Без перерыва.

 

Для опломбировки места присоединения рекомендуем Вам обратиться к поставщику газа на территории Челябинской области - ООО «НОВАТЭК-Челябинск».

 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

01.09.2026
Подключить газовую варочную панель вместо плиты
Наталья Ивановна, Челябинск
Ответ:

07.09.2026

Уважаемая Наталья Ивановна, 


чтобы оставить заявку на замену газовой плиты, воспользуйтесь сервисом Личный кабинет.


К заявке необходимо приложить следующие документы:

- копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;

- документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

 

Обязательным условием выполнения заявки на замену оборудования является наличие договора о техническом обслуживании.


Также заявку можно подать лично в Едином центре предоставления услуг АО «Челябинскгоргаз» по адресу: г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. Контактный телефоны для предварительной записи: 8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38, 8 (351) 729-35-42. График работы клиентского центра:


Понедельник, вторник

08:00 – 16:00

Среда

09:00 – 20:00

Четверг

08:00 – 16:00

Пятница

08:00 – 15:00

Без перерыва


Благодарим за обращение!

Вопрос:

01.09.2026
Добрый день! Лицевой счет 9320006835. Объясните пожалуйста за что начисляется оплата каждый месяц? Написано в квитанции техническое обслуживание и ремонт газового оборудования в МКД.
Гульнара Робертовна, город Челябинск
Ответ:

07.09.2026

Уважаемая Гульнара Робертовна, 


хотим пояснить, что для обеспечения поставки газа в многоквартирный дом (МКД) обязательно проводится техническое обслуживание внутридомового газового оборудования — это регламентированная услуга, которая является необходимым условием для безопасной эксплуатации газового хозяйства.


Формирование статьи расходов на данное обслуживание находится в зоне ответственности управляющей компании. Если у Вас есть вопросы по начислениям, рекомендуем обратиться в Вашу управляющую компанию.


Благодарим за обращение!


Вопрос:

26.08.2026
Не работает счётчик показания
Евгений Александрович, Село. Долгодеревенское
Ответ:

28.08.2026
Уважаемый Евгений Александрович,

если прибор учета неисправен, его необходимо заменить. Данный вид работ может быть осуществлен только при наличии договора на техническое обслуживание с АО «Челябинскгоргаз».

Благодарим за обращение!
Вопрос:

25.08.2026
Здравствуйте.Сообщите номер лицевого счета.
Александр, Пластовский р-он.с.Степное
Ответ:

28.08.2026

Уважаемый Александр,

рекомендуем Вам обратиться в ООО «НОВАТЭК-Челябинск».

Благодарим за обращение!

Новости 11 - 15 из 1530
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.