Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

15.11.2025
Здравствуйте,утром12и14 ноября в доме проводилась проверка.Как выяснилась формальная.Часть квартирные были дома,часть ожидали визита,но к ним не зашли. Было объявлено в чате дома,что проверка завершена. Договор на обслуживание заключать после связи по телефону,при чем даже тем, у кого не были газовщики.
О каком договоре с вами может идти речь, если ваши проверки фиктивны.
А потом удивляются почему столько домов взрываются.
Инесса, Челябинск
Ответ:

16.11.2025


Уважаемая Инесса, 


по вашему адресу проведено плановое обслуживание внутридомового газового оборудования (общее имущество), проверка газового оборудования, установленного у вас в квартире, проводится только при наличии на договора на данный вид услуги. В настоящее время у вас отсутствует договор на ТО ВКГО, обязательный по закону. 

Для заключения договора с «Челябинскгоргаз» о техническом обслуживании внутридомового/внутриквартирного газового оборудования, Вам необходимо в составе письменной заявки о заключении договора предоставить следующие документы:

  1. копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;

  2. документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
  3. документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;
  4. документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

Договор на техническое облуживание заключается со специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

Реестр уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности по техническому облуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования размещен на официальном сайте главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

На официальном сайте компании действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса.

Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. Если ранее вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера свой мобильный, то вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». Если ваш мобильный номер нам не известен, вы получите доступ к базовому функционалу услуги. Далее необходимо выбрать: — Подать заявку-заявление — Вид заявления «Заключение(продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования». К заявке прилагаются перечисленные выше документы. Или принесите документы лично в Клиентский центр, г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. 


Благодарим за обращение!


Вопрос:

13.11.2025
29-30 октября 2025г на нашей улице  производились работы по подведению газа неизвестно кому. В результате работ установлен колодец по середине улицы, грязь , глина от работ разносится по домовлодениям. Скажите, когда будут произведены работы по благоустройству улицы? Ели вопрос не решится в ближайшее время, будем вынуждены обратится в администрацию города и дальше по инстанциям с приложением фото и видео данного безобразия.
Марина Леонидовна, Челябинск
Ответ:

16.11.2025

Уважаемая Марина Леонидовна,

благоустройство территории будет выполнено после завершению газификации согласно ордеру на земляные работы - весной 2026 года.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

13.11.2025
Добрый день!
в связи с недостаточной высотой прокладки газопровода перед участком, необходимо ее поднять (сделать арку). Каким образом это сделать, какие необходимы документы или заявление, куда необходимо обращаться и сколько это будет стоить?
Роман, Челябинск
Ответ:

16.11.2025

Уважаемый Роман, 

Вам необходимо подать заявку на реконструкцию трассы газопровода в Клиентском центре: г. Челябинск, ул. Рылеева, 8.

Пожалуйста, предъявите оператору правоустанавливающие документы на газопровод, объект недвижимости и паспорт. 

Расчет стоимости услуг будет произведен после подготовки проекта технических условий. После чего в Ваш адрес будет направлен проект договора для ознакомления и подписания. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

11.11.2025
Добрый день!
Планирую покупать дом в поселке Садовый (Кременкуль).
Прошу уточнить информацию по газификации. Газ к участку подведен, возможно ли подключение? И когда?
Анастасия Сергеевна, Челябинск
Ответ:

13.11.2025

Уважаемая Анастасия Сергеевна,

поселок Садовый носит статус газифицированного населенного пункта, но ввиду дефицита пропускной способности поводящей ГРС, подключение новых абонентов будет возможно только после ее модернизации 2027-2029 годы. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

05.11.2025
Здравствуйте. Мой населенный пункт относится к ГРО Газпром газораспределение в городе Копейск. Согласно постановлению Правительства РФ 859 от 29.05.2023 договор на ТО ВДГО/ВКГО можно заключать исключительно с ГРО, но ГРО в городе Копейск отказывается заключать со мной договор на обслуживание газового оборудования. Прошу принять меры, в противном случае буду обращаться в суд.
Глеб, Кайгородово
Ответ:

05.11.2025

Уважаемый Глеб, 


проект договора о техническом обслуживании по Вашему адресу от 28 октября 2025 года готов и ожидает подписания с Вашей стороны. Пожалуйста, свяжитесь со службой в г. Копейске. 


Благодарим за обращение!

Новости 11 - 15 из 1425
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.