Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

10.09.2024
У вас один оператор на всю Россию? Может вы наладите связь ? Что за халатное отношение к людям и к своей работе ? До диспетчера дозвонились с 30 раза и мало того информации я не получил от слова совсем - диспетчер не в курсе что в деревне Чурилово делают на каком этапе все проходит. Не в курсе процедуры заключения договором толи в офисе толи в деревне. На все ответ толи так толи так ... В общем я хочу чтобы этот бардак кончился и так сидим 4 месяца без газа а тут еще это соплежуйство. Пусть Ваш сотрудник ответственный за заключение договоров свяжиться со мной.!
Максим Игоревич, д.Чурилово
Ответ:

11.09.2024

Уважаемый Максим Игоревич, 

информация передана ответственным специалистам. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

05.09.2024
Добрый день. Мы, жители д.Чурилово с 16 мая 2024г., по вине одного жителя, который создал аварийную ситуацию на газопроводе, остались без газоснабжения по текущее время. В течении более трех месяцев на территории поселка производились ремонтные работы на аварийном газопроводе, в данный момент все неисправности устранены, но подача газа так и началась. Прошу предоставить информацию, по какой причине подача газа не начинается?
Елена , деревня Чурилово
Ответ:

05.09.2024
Уважаемая Елена,

«Челябинскгоргаз» завершил работы по опрессовке газопровода и приступил к подключению газового оборудования жителей населенного пункта. В течение недели при условии допуска сотрудников предприятия мероприятия будут выполнены. 

 
Благодарим за обращение!

Вопрос:

05.09.2024
Здравствуйте. Объясните мне, пожалуйста, на основании чего ваш инженер Гареева Ольга Викторовна отказала мне в догазификации моего дома в СНТ Лесное Сосновский район. Написала, что СНТ Лесное не входи в границы сельского поселения. Однако публичная кадастровая карта и выписка из ЕГРН о собственности на землю и дом, говорят о том, что СНТ ЛЕсное находится в границах сельского поселения Саргазы.
Я буду подавать на вас в суд.
Людмила, Челябинск
Ответ:

05.09.2024
Уважаемая Людмила,

для включения в программу догазификации объектов, расположенных на территории СНТ, собственнику необходимо: 


1. Уточнить на сайте Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Проверить адрес», по телефону «горячей линии» оператора 8-800-101-00-04 или с помощью формы обратной связи на сайте оператора, подходит ли ваш дом под критерии догазификации. Для того, чтобы принять участие в догазификации, садоводство должно находится в границах газифицированного населенного пункта, в котором уже расположены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа, или же населенного пункта, подлежащего газификации в текущем году.

Домовладения в садоводствах, для которых создается возможность подключения в рамках догазификации, должны быть зарегистрированы как жилые дома.

Газ должен использоваться для бытовых нужд.


2. Если жители СНТ могут принять участие в догазификации, то для подачи заявки необходимо подготовить документы, в том числе протокол общего собрания членов СНТ о догазификации в садоводстве. Решение общего собрания СНТ о догазификации будет необходимо во всех без исключения случаях, если дело касается участков, расположенных в границах СНТ. Образец протокола общего собрания собственников домовладений в СНТ размещен на портале Единого оператора газификации ((connectgas.ru) в соответствующем разделе: «Подключение газа»/«Догазификация»/«Садоводческие или огороднические некоммерческие организации»:

https://connectgas.ru/stages_dogasification/forma_protokola_obshchego_sobraniya_snt.pdf

В Вашем случае протокол может быть составлен ранее - в момент газификации первых домовладений, тогда повторное собрание не требуется. 

Также понадобятся копия паспорта и СНИЛС, документы о собственности на дом и земельный участок.


3. Подать заявку на догазификацию можно в газовом участке своего населенного пункта, на «Госуслугах», в МФЦ, на портале Единого оператора газификации и в клиентских центрах газовых компаний Группы «Газпром межрегионгаз». Подробная инструкция по подаче заявки на догазификацию домовладения в СНТ размещена на главной странице портала Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Подключение газа»/«Догазификация домовладений» (кнопка «Подробнее»)/«Документы и условия»).


Благодарим за обращение!


Вопрос:

05.09.2024
Добрый день.
У меня есть участок в СНТ "Жилищник", дом еще строится, я уже узнавала по подводу газа, что лучше это будет сделать когда дом уже будет построен. Но у меня мимо участка поведут газ на уч 888, можно ли сразу у моего участка вывести на будущее трубу, или это все равно будет платно?
Валентина, Челябинск
Ответ:

05.09.2024
Уважаемая Валентина, 

для включения в программу догазификации объектов, расположенных на территории СНТ, собственнику необходимо: 


1. Уточнить на сайте Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Проверить адрес», по телефону «горячей линии» оператора 8-800-101-00-04 или с помощью формы обратной связи на сайте оператора, подходит ли ваш дом под критерии догазификации. Для того, чтобы принять участие в догазификации, садоводство должно находится в границах газифицированного населенного пункта, в котором уже расположены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа, или же населенного пункта, подлежащего газификации в текущем году.

Домовладения в садоводствах, для которых создается возможность подключения в рамках догазификации, должны быть зарегистрированы как жилые дома.

Газ должен использоваться для бытовых нужд.


2. Если жители СНТ могут принять участие в догазификации, то для подачи заявки необходимо подготовить документы, в том числе протокол общего собрания членов СНТ о догазификации в садоводстве. Решение общего собрания СНТ о догазификации будет необходимо во всех без исключения случаях, если дело касается участков, расположенных в границах СНТ. Образец протокола общего собрания собственников домовладений в СНТ размещен на портале Единого оператора газификации ((connectgas.ru) в соответствующем разделе: «Подключение газа»/«Догазификация»/«Садоводческие или огороднические некоммерческие организации»:

https://connectgas.ru/stages_dogasification/forma_protokola_obshchego_sobraniya_snt.pdf

В Вашем случае протокол может быть составлен ранее - в момент газификации первых домовладений, тогда повторное собрание не требуется. 

Также понадобятся копия паспорта и СНИЛС, документы о собственности на дом и земельный участок.


3. Подать заявку на догазификацию можно в газовом участке своего населенного пункта, на «Госуслугах», в МФЦ, на портале Единого оператора газификации и в клиентских центрах газовых компаний Группы «Газпром межрегионгаз». Подробная инструкция по подаче заявки на догазификацию домовладения в СНТ размещена на главной странице портала Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Подключение газа»/«Догазификация домовладений» (кнопка «Подробнее»)/«Документы и условия»).


Благодарим за обращение!


Вопрос:

04.09.2024
Добрый день!
Где посмотреть, что входит в перечень исполнительно-технической документации при подаче уведомления о готовности на увеличение потребления газа (установка генератора)? Сотрудники вашего единого окна отказались помочь и уточнить информацию.
Леонид Лазарьевич, Челябинск
Ответ:

03.09.2024

Уважаемый Леонид Лазарьевич,

в ответ на Ваш запрос поясняем, если речь идет об изменении месячных объемов газа, поставляемых по существующему договору, Вам необходимо подать заявку поставщику газа ООО «Новатэк-Челябинск». Заявка на изменение объемов может быть представлена покупателем не более 1 раза в месяц не позднее 15 числа месяца, предшествующего месяцу поставки газа:


- на увеличение объемов;
- на увеличение объемов при наличии совокупности следующих условий:
а) наличие свободных ресурсов газа у поставщика,
б) наличие технологических возможностей газотранспортной и газораспределительной системы, оформленных в соответствии с нормативными документами,
в) отсутствие у покупателя задолженности за газ и транспортировку газа. 


При подаче заявки на изменение объемов покупатель указывает номер действующего договора, с указанием каждой конкретной точки подключения по объектам газопотребления, по которой корректируется месячный объем.

Если речь идет об изменении технических условий при строительстве сети газораспределения, в случае несогласия с представленным исполнителем проектом договора о подключении и (или) несоответствия его Правилам №1547 (Постановление Правительства РФ от 13 сентября 2021 года №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения») заявитель в течение 10 рабочих дней со дня получения подписанного исполнителем (газораспределительной организацией) проекта договора о подключении направляет исполнителю мотивированный отказ от подписания проекта договора о подключении, к которому прилагает при необходимости протокол разногласий и (или) мотивированное требование об изменении проекта договора о подключении.

Указанный отказ направляется заявителем исполнителю любым доступным способом (почтовое отправление, электронное сообщение по адресу электронной почты исполнителя, личный кабинет заявителя, подсистема единого личного кабинета на едином портале и (или) региональном портале). По истечении установленного срока внести изменения в действующее соглашение невозможно. 


Благодарим за обращение!


Новости 31 - 35 из 1330
Начало | Пред. | 5 6 7 8 9 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.